Снова МТС ворует деньги!

Итак, летние мои приключения с МТС не закончились. Хотя тогда и МТС, и контент-провайдер деньги вернули.

На этот раз МТС с меня снял деньги за входящее СМС. 22 ноября я пополнила счет, и сумма составляла около 70 рублей. 1 декабря поздно вечером пришло непонятное СМС с предложением куда-то зайти и что-то получить, какую-то открытку.

Наученная горьким опытом, я уже никуда не заходила, ни по каким ссылкам. А на следующий день обнаружила, что со счета исчезло около 100 рублей.

Сегодня я доехала до офиса МТС. В предоставлении детализированной выписки мне отказали, вернее, сослались на "новый порядок", согласно которому я должна была написать заявление в финансовый отдел а потом "подождать" около трех часов. На мой иронически-риторический вопрос, где мне провести это время, девушка-оператор предложила "погулять где-нибудь".

Заявление мне придется написать, и я напишу. Обязательно. И не одно. Но только адресовано оно будет не начальнику финансового отдела офиса на Бульваре Новаторов, а:
1) районному прокурору
2) Роспотребнадзору
3) отделению Общества защиты прав потребителей.

Это произойдет, в случае, если МТС откажется мне вернуть всё до копейки, в ближайшие дни.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 8358 16 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- МТС ворует деньги у пользователей »

- МТС: обман с акцией при продаже USB-модема »

Другие жалобы из города Санкт-Петербург:

- Электронный Билет РЖД »

- Работа модераторов mail.ru »

serling
Представители компании МТС участвуют во всех судебных разбирательствах, в случае принятия дела к рассмотрению в суде и по факту получения повестки, как и все граждане РФ, соблюдающие закон.

0
Ответить

naturlih Гость

13 декабря 2010 г., 20:31 •

мтс мягко говоря нехорошая компания а проще говно полное старшего по смене не подзывают к тел может он пьяный модем 1550 не работает

добавление всех стрелять надо http://deti-invalidi-zachita-prav.narod2.ru/

0
Ответить

serling Читатель

13 декабря 2010 г., 21:16 •

Цитата: mts_support

mts_support

Спасибо, что написали в личку. Я понял вашу позицию. Вы предпочитаете встретиться в суде. Что ж, привлечем Роспотребнадзор. 16.12.10 я позвоню в суд и узнаю какова судьба моего Искового заявления. Если принято к производству, то сообщу Вам дату предварительного разбирательства. Надеюсь, представители придут. Если, не затруднит, то пришлите мне возражения на Иск, если Вы его представите в суде, то я попрошу отложить разбирательство, для ознакомления с Возражениями, для этого мне понадобится несколько дней.
С уважением. (мой тел. 8-915-459-0050)

Цитата: mts_support

Представители компании МТС участвуют во всех судебных разбирательствах, в случае принятия дела к рассмотрению в суде и по факту получения повестки, как и все граждане РФ, соблюдающие закон.

Очень рад, что проволочек не будет.
Как Вы оперативно реагируете даже удивительно. Вы отслеживаете
эту тему?

0
Ответить

Egor Гость

11 февраля 2011 г., 22:00 •

Доброе время суток, мтс у меня частенько воруют деньги по 50-300р почти каждую неделю. решил разобраться что за дела. на днях списали 200р... в непонятках полез в интернет делать детализацию вот что оказалось...
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 920 1 факт 203,3900
10.02.2011 8:20:06 +03:00 7497 sms o 1 203,3900

и так с меня списали 203.39р нормально)
позвонил им, начал разбираться за что же с меня списали 203р. только вчера положил на счет 400р и хоп я в минусе. по их словам я отправил смс на короткий номер за получением услуги) забавно но я в это время крепко спал. пролистал смс своего блэкбери и нашел такую смску с номера 7497 "Vash kod 14396418 . srok deistviya dney: 1, vhod tyt http://fullbox1.ru. Spasibo za pol`zovanie yslygoi."

забавно, что же делать? кто подскажет? я естественно ни чего не отправлял...

0
Ответить

Игорь З Гость

20 июня 2011 г., 14:12 •

У меня немного другая ситуация.
Был на Ямайке 1 день. Звонил на номер мтс (жене) со своего номера мтс. При ответе на звонок какой-то хрен отвечал: "Hello (пауза/возможность для ответа) ... Yeee .... (пауза/возможность для ответа) .... Just a moment..." Все это на фоне шума улицы и т.д. После 5-6 раз попыток дозвона к супруге - решил позвонить себе же - и что вы думаете? - та же хрень. Ну и конечно же деньги так нехило снялись по роумингу по тарификации с первой секунды "разговора". Около 1500 р.
В отдел мтс я расписал всю эту ситуацию. Проверить ее достаточно легко: стоит всеголишь посмотреть мои исходящие вызовы и входящие у супруги (которых не было), но меня все еще кормят обещаниями (больше трез недель с момента подачи жалобы), что моя жалоба рассматривается. Сразу скажу что пенять на недобросовестность партнера по роумингу смысла не имеет - ваши (мтс) проблемы. Деньги были сняты вами, а услуга предоставлена не была. И, как писалось выше, проверка заняла бы минут 10, а не 3 недели. Я не буду пока отправлять дело в суд, а всего лишь порасписываю эту ситуацию в интернете, чтобы память потомкам осталась, ну а дальше зависит от вашей реакции саппорт.
Пы.Сы. Тут e-mail не пишу специально - поищите меня в базе данных своих жалоб.
Пы.Пы.Сы. Кстати, супруга мне тоже пыталась звонить, так что моджете сразу и ее номер проверить на исходящие

0
Ответить

Горчаков Геннадий Гость

5 марта 2012 г., 09:19 •

У меня уже несколько раз снимают по 3000 руб за исходящие SMS, которые я никому не посылал, а приходящий спам в виде SMS немедленно удалял. Первый раз я подумал, что не выключил роуминг , находясь в Финляндии. Но потом немедленно звоню в офис и требую убрать с моего счета эти расходы. Обещают, но пока распечатку счета не присылают.