Несанкционированное снятие денег через интернет-банкинг

Здравствуйте!

7 марта 2010 года с 18:27:50 по 18:38:31 по Московскому времени с моих рублёвого и евро счётов в Киришском филиале Балтийского банка через интернет-банкинг были переведены, а отражены в моих переводах 8 марта, почти все средства с карточек Visa Classic на номера клиентов сотового оператора Билайн Москва.

О списании средств узнал только после звонка оператора Балтийского банка о странных переводах на номера сотовых телефонов и сразу попросил её заблокировать счета.
Интернет-банкингом пользуюсь с флеш-карты, которая хранится в специальном отделении моего кошелька, который всегда со мной и в чужие руки не передавался.

По совету оператора 10 марта обратился с письменным заявлением в банк о несанкционированном списании денежных средств с указанием сумм и телефонов куда они были переведены. Обещали во всем разобраться и вернуть средства. Так же я направил письмо в Вымпелком Билайн Москва с просьбой заблокировать счета телефонов и вернуть деньги.

От Билайна деньги поступили, но не все, так как их большая часть была уже потрачена. От ОАО "Балтийский банк" никакого ответа до сих пор не поступило, только поменяли программу доступа в интернет-банкинг и написали дополнительные инструкции как не стать жертвой мошенников.

С Уважением Олег.