Обман в МТСе

Здравствуйте.
22 ноября 2014г, я купил у вас в салоне сотовой связи в г.Кириши по ул. Д.-Бестужевых сотовый телефон в подарок своему сыну. Заплатил за него по карте. При этом присутствовали мои дети. Я отдал телефон сыну и мы поехали домой. По дороге домой, сын захотел по фотографировать на новый телефон. Но оказалось, что камера не исправна. он мне тут же показал это. И я решил не дожидаться следующего дня поехать обратно в данный салон связи мтс и решить проблему с телефоном. Девушки сказали, что извиняются. Но при этом сказали, что я правильно поступил, что приехал до закрытия. А прошло всего с момента покупки менее 15 минут. Они проверили телефон. Камера оказалась не исправной. Они спросили, что я хочу. Я сказал, заменить телефон. На что мне сказали, это не возможно, тк данный телефон покупался через карту. Поэтому они забрали у меня телефон и я написал заявление о возврате его в салон по причине поломки и возврате мне денежных средств на карту. На что они сказали, что система не работает (зависает) и процесс возврата происходит только через 45 дней. Я согласился. Но, тк данный телефон был не исправен, а я обещал его в подарок сыну, то пришлось покупать еще один и опять оплатил его по карте. Мы проверили его очень досконально. Он был в рабочем состоянии. По окончании новой покупки, девушки еще раз извинились, за то что так произошло, те был сломан телефон и что зависла система и нельзя было вернуть деньги обратно на карту за плохой товар. Но при этом сказали, ждите возврата. В январе 2015г я пришел опять в данный салон связи, чтобы узнать как там мое заявление о возврате денежных средств на карту. В размере 2500 рублей. На что мне сказали, что не было ни каких заявлений от меня и не было заявлений на возврат денежных средств за плохой товар. При этом они мне нагрубили. Я ушел. Денежные средства до сих пор я не получил. Получилось, что я телефон испорченный купил все же. ))) Те меня обманули. Поэтому хочу всем порекомендовать, не надо ходить в сотовые салоны связи мтс, вас там обманут!!! Спасибо всем за то, что выслушали и примети меры.