Биглион кидает клиентов

Здравствуйте.
Давно пользуюсь Биглионом. Особых претензий никогда не было. Все знают, что плохие отзывы они не печатают, но это не проблема, то что есть купоны "с сюрпризами" я тоже всегда готова, но вот такой подставы не ожидала.

Положили мы на счет тысячу рублей, проходит несколько дней, некто кладет на счет еще 90 рублей, а потом на тысячу покупает купон. Я тот же момент звоню в службу поддержки, но они говорят: опишите вашу проблему, наша служба поддержки рассмотрит ее, если купон не будет использован, деньги вернут. Понятное дело, что через пару часов купон был использован, и денег не только не вернули, но даже не сочли нужным ответить.

Сперва мы было подумали, что аккаунт взломали, но порывшись в интернете, я обнаружило много подобных жалоб. Причем ситуации абсолютно аналогичные: докидывают деньги и покупают купон.

Стыдно, Биглион, кидать клиентов особенно по-мелочному.