Сайты Группы ЦИАН - это произвол по отношению к Пользователям

Являясь собственником двух квартир, я попался на рекламу по телевизору ЦИАНА (http://www.cian.ru/) и хотел разместить объявления об аренде, зарегистрировал аккаунт, заплатив 10 тыс. рублей и разместил сперва одно объявление, а на следующий день другое, но с номером телефона жены, а на третий день наши два объявления были удалены и аккаунт заблокирован. Звонки в ЦИАН и жалобы по электронной почте в поддержку никаких результатов не принесли. Сказали, сперва что мы занижаем реальную цену квартиры (представляете мы-собственники занижаем!) в то время как наши квартиры выставлены у других агентств под разные проценты комиссии в то время как у нас без комиссии (0%), а потом придумали, что мы нарушаем их правила, типа нельзя размещать "чужие" объявления, то есть мне нельзя было указать номер телефона жены и никакие объяснения от нас не хотели принимать, а по почте модератор или как правильно назвать того сотрудника, который отвечал, вообще в надменном и хамском формате отвечал, что как он захочет, так мол и будет, типа он еще не решил как окончательно поступить с нами, то есть навсегда нас заблокировать или на месяц, хотя сказал, что бессрочно. На наши замечания о том, что нельзя так разговаривать с пользователями, он вообще заявил, что мы уже не являемся их пользователем, вернее Лицензиатом, а закон о защите прав потребителей на них не действует так как они не предоставляют услуги по размещению объявлений, а дают лицензию на пользование их базой (вот как хитро замаскировали фактическое предоставление услуг) и никто возвращать 10 000 рублей не собирается, а если хотите судиться, то типа пробуйте, тем более, что собственник ЦИАНа не отечественная организация, а зарубежная (Республика Кипр) и типа подумайте стоит ли это делать по финансам и времени. Как вам это? Неправда ли, что отличная позиция ЦИАНа, то есть собственников блокируем (вероятно по сговором с агентствами), а агентствам можно размещать "чужие" объявления и с различными номерами телефонов. Если подобным образом есть пострадавшие, то отпишитесь, пожалуйста, может есть смысл объединиться и искать законную поддержку и недопустить подобного произвола к другим потенциальным пользователям