На мой взгляд, ничего сложного. Достаточно об этом заявить официально и всё. А там уже вторая сторона должна доказывать, что была кража, поймана с поличным (чего, как я понял, не было) и т.д. Я думаю, как только дело примет официальный оборот, то вторая сторона просто пойдет на попятную. Ибо в их действиях запросто можно также найти состав уголовного преступления.
Кстати, а что там в расписке? "Я украла деньги и обязуюсь вернуть...". Тогда чем доказана кража? Или просто "...обязуюсь вернуть...". Тогда какие вообще основания для возврата?
В общем, это дело при правильном подходе просто сойдет на ноль.

Деньги вернули. По сути претензия снимается.
Вот вопрос биглиону, стоило ли оно того? Вы не то что вещи и услуги, вы же просто продаете купоны. Неужели так сложно по нормальному работать? Цены бы вам не было. А пока, не спроста такие жалобы на вас.

Добрый день, эту информацию я уже слышала от операторов Билайн, и если вы считаете что я могла подключить интернет на кнопочный телефон филипс, в котором даже нет функции "интернет", то мне жаль, я все таки в своем уме, и осознаю, что делаю, считаю что действия Билайн в мою сторону были фальсифицированны, а также почему же я тогда должна платить деньги за предоставление детализации, за 2012 год, и ждать ее получения в течение месяца, в которую можно вписать все-что угодно. В любом случае, если деньги возвращены не будут, нам (я и моя семья) нам придется отказаться от мошеннических услуг билайн, в том числе и от домашнего интернета, знакомым и родным не буду советовать пользоваться услугами данной компании, крупная, УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ КОМПАНИЯ с клиентами так не поступила бы. А скидку про которую вы написали, я не получала - опять же ОБМАН.

Здравствуйте.
Так как с Вами не удалось связаться по контактному номеру.
Ответ на Ваше обращение был отправлен на почтовый адрес.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru

Добрый День, уважаемый Максим!
По данным нашей службы техподдержки ваш платежи были успешно проведены.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем подобных ситуаций не повторится.
Спасибо и хорошего дня.

Добрый День, уважаемый Максим!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится в работе у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

Это понятно, что от такой расписки можно идти в отказ, но надо будет доказать, что расписка написана под давлением и не имеет за собой ни каких оснований, что в случае Катерины довольно сложно.

Интересно конечно, чем у ней дело закончиться, но она молчит...

Поведение Катерины, безусловно, не совсем правильное. Если кражу не совершала, то, конечно, никакие расписки писать не нужно. Если считают, что украла, то пусть пишут заявление в полицию и т.д. Но, учитывая возраст и явное отсутствие опыта в подобных делах, понять её можно. Теперь уже, думаю, есть повод Катерине написать заявление в полицию.
А по поводу расписки... Например, в темном переулке подойдут к вам трое "братков" и заставят написать расписку, пусть даже и оформленную абсолютно правильно, что вы должны им квартиру, машину, миллион долларов и всё остальное...И никуда не денетесь - подпишите. Какова юридическая значимость данной расписки? Можно, конечно, спорить, но - никакая.

По поводу расписки, беру свои слова обратно, действительно имеет юридическую силу, однако должна быть оформлена правильно, с обязательным указанием полного ФИО и паспортных данных обоих участников.

Лидия, добрый вечер!
Мы внимательно проверили факт подключения услуги на Ваш номер телефона. Услуга "Безлимитный интернет" была включена 24.09.2012 в 17:47 по специальной команде, набранной пользователем со своего телефона. В ответ о подключении услуги было направлено SMS-уведомление.
При обращении через Личный кабинет 10.02.2014, мы проверили факт подключения услуги и приняли решение предоставить Вам скидку в размере 970 руб. в знак благодарности за пользование услугами нашей компании.
Услуга отключена также самостоятельно пользователем номера 10.02.2014.