Год назад выписывал смарт из Америки....После пересечения границы посылка - ПРОПАЛА!:) Вчера получил посылку из Германии - ПУСТО!!!! Смартфон был тупо изъят(видно по упаковке - вскрывали),пришла пустая коробка!!!....Даже не удосужились вес чем-нибудь добавить...Видать,ещё не опытные!!!:) И,да...Пусть руки у них отсохнут.

Я так понимаю, что такие номера КИВИ выкидывает регулярно! То же произошло и со мной: 03 февраля через киви-кошелек с личного счета деньги списали для оплаты услуг Ростелекома, но платеж не прошел, деньги не были зачислены. В контактном центре уверяли, что деньги вернутся на счет в течение суток. Прошло 10 суток, деньги не вернулись!
После очередной отписки службы поддержки киви, я решила собирать бумаги для подачи в суд! Мне пришло сообщение: "Добрый день. Платеж не успешный . Сумма вернулась на баланс мобильного счета."
На какой баланс пришли деньги, неизвестно! Денег как не было, так и нет! Номер запроса № 1876620.

Я так понимаю, что такие номера КИВИ выкидывает регулярно! То же произошло и со мной: 03 февраля через киви-кошелек с личного счета деньги списали для оплаты услуг Ростелекома, но платеж не прошел, деньги не были зачислены. В контактном центре уверяли, что деньги вернутся на счет в течение суток. Прошло 10 суток, деньги не вернулись!
После очередной отписки службы поддержки киви, я решила собирать бумаги для подачи в суд! Мне пришло сообщение: "Добрый день. Платеж не успешный . Сумма вернулась на баланс мобильного счета."
На какой баланс пришли деньги, неизвестно! Денег как не было, так и нет! Номер запроса № 1876620.

и сколко вы им перечислили ?

Недавно прошел платеж, все деньги пришли

Выход только один - каждый день проверять баланс, и заказывать детализацию в Личном кабинете. В конце концов это не займёт много времени, зато поможет вовремя пресечь незаконное списание средств.
Никаких других способов решить эту проблему не существует, до тех пор, пока в стране не наведут порядок. Например, в таком замечательном государстве как Беларусь, сотовые операторы такого себе не позволяют, а всё потому что с Батькой шутки плохи, там если что, руководитель сотовой или любой другой Компании, сразу же окажется в КПЗ.
Так что, до тех пор пока и в России не появится свой Батька, все эти безобразия будут продолжаться, вы можете писать куда угодно жалобы, подавать на них в суд, им (ОпСоСам) как с гуся вода.

Тоже самое произошло и со мной только 12,02,14 и сумма была 2500р.

Здравствуйте, Denis Khrychev.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы приложим все усилия, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок на нашем сайте.

На это и расчёт. По оценкам экспертов, речь идет о миллиардах (это не ошибка) рублей в год, которые большая троица ворует со счетов абонентов без ведома самих абонентов под видом доп. услуг и иных платных сервисов, которые подключает без согласия и даже без уведомления пользователей. Заметит - может быть вернем. А 9 из 10 - не заметят. И деньги останутся у нас. И ещё попробуй докажи, что ты ничего не заказывал - ведь все технические средства (как они называют, сертифицированные биллинговые системы, которые не могут ошибаться) у самого же Билайна и находятся!!!

Добрый вечер, хочу подтвердить факт обмана компании Билайн. Я как раз являюсь коллегой автора жалобы, благодаря ей, а не компании я тоже обнаружила обман со стороны Билайна с 03.09.12 по 13.10.2014 - обратите внимание услуга была умышлено навязана в одном месяце., поскольку у меня сумма была незначительно меньше Билайн решил вернуть мне деньги, которые сам же и украл - спасибо, но не Билайну, а автору письма, именно она отключила услугу-обман и помогла ее обнаружить. Я не верю в искренние намерения Билайна, который кстати признал свою вину и признал, то что укрывал мошенническое подключение к интернету, скорее всего это было сделано специально для "посторонних глаз" - демонстративно, чтобы было чем гордиться, хотя гордиться нечем.

Вопрос к сотрудникам Билайна - сколько пожилых людей в нашей стране, которые не знают что их ежедневно обкрадывает компания, которой они доверяют и клиентам которой они являются более 10 лет? Любая уважающая компания признает свои незначительные сбои в работе компании, а не фальсифицирует документы.