ОАО «Новая телефонная кампания (НТК) »
От:Табакаев Антон Вадимович
Адрес: Пирагова 54 а кв 28
Конт. Телефон: 89510110806

Претензия

Здравствуйте. Я Табакаев Антон Вадимович 17 июля 2010 года решил зарегистрироваться на сайте знакомств http://crstrice.co.cc/?vome=20 . Регистрация была бесплатная . Для активирования страницы нужно было отправить SMS
с текстом 5935011342256 на короткий номер 8385
В ответном смс сообщение я получаю код доступа к сайту, стоимость 1 смс 171 руб..
1 смс я отправил с текстом 59350235999 на номер 8385.
2 смс с текстом 59350230599 на номер 8385
3 смс 593503305999 на номер 8385
спустя 20 минут со счета сняли 900 рублей, хотя стоимость трех сообщений составляет 513 рублей.
Все сообщения были отправлены в 22:11 17.07.2010 с этого номера телефона: 89510110806
На данном сайте не было ссылки для ознакомления пользователя с условиями договора.
Активация страницы не произошла. Меня ввели в заблуждение, не предоставили ссылку для ознакомления с правилами перед отправкой СМС, а указали стоимость сообщения. Услуга не была мне предоставлена.
Я требую возвращения денег на счет.
Суть претензии:
Прошу прекратить нарушение Российского законодательства в сфере прав потребителей.
В случае в отказе удовлетворения моих законных требований, я буду вынужден подать жалобу на незаконность в суд.
Незаконность действий НТК заключается в следующем:
1. НТК не является кредитной организацией или платежным агентом и не имеет права взимать платежи с населения в пользу третьих лиц. (О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РФ В СВЯЗИ С ПРИНЯТИЕМ ФЗ "О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ПЛАТЕЖНЫМИ АГЕНТАМИ).
2. Оплачивая за меня услуги третьему лицу (контент провайдеру, агрегатору и т.д.) с моего лицевого счета, размещенного в НТК, НТК действует в чужом интересе без поручения (т.е. в моем, оказывает мне услугу). 25.03.2010 в соответствии со Статья 983 ГК РФ я сообщил в письменной форме, что не одобряю эти действия. Однако НТК это проигнорировало.
3. В соответствии с ГК РФ я имею право (Статья 312. Исполнение обязательства надлежащему лицу) убедиться, что денежные средства переводятся надлежащему лицу. Я требовал у НТК предоставить документ строгой финансовой отчетности (чек, приходник и т.д.) с подтверждением, что деньги переводятся надлежащему лицу. В этом мне тоже было отказано.
4. Списание денежных средств со счета Абонента за отправленное СМС (превышающее стоимость за СМС указанное в тарифном плане) не законно. Т.к. деньги могут сниматься только за оказанные услуги, а отправка СМС на короткий номер не может рассматриваться как услуга третьих лиц.
5. Повышенную плату за СМС, превышающую указанную в тарифном плане, за СМС на короткий номер (контент провайдеру или агрегатору) НТК объясняет: ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ «НТК» 4.1. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями Оператора (третьих лиц).
Отправку СМС обеспечивает НТК, следовательно, это не услуга третьих лиц.
6. В Разделе V. Расчеты. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ «НТК». Нигде не сказано, что НТК деньгами Абонента имеет право оплачивать услуги третьих лиц.
7. Оплачивая за Абонента, якобы, услуги, оказанные третьим лицом, НТК лишает Абонента его законного права судебной защиты своих интересов за некачественно оказанную услугу, т.к. у Абонента нет финансового документа установленной формы, подтверждающего, что услуга оплачена (ссылка НТК на детализацию не состоятельна, это не документ строгой финансовой отчетности).
8. Услуги, якобы оказанные третьим лицом, НТК включает в свои услуги и в случае, если услуги третьих лиц не будут оплачены, НТК грозит отключить предоставление своих услуг. Это является грубейшим нарушением закона. НТК может приостановить оказание услуг связи только в связи с неоплатой своих услуг.
Из всего этого вытекает, что НТК грубейшим образом нарушает законодательство РФ (ГК, ЗоЗПП, Постановление правительства, собственные ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ «НТК» и т.д.).

«____»_________200_ г. ______________ ________________

Если будут ошибки подправите.
мне её писать в ручную ?

Когда-то несколько лет работала продавцом, последние лет 10 являюсь только покупателем. При отсутствии разменных денег мы вежливо объясняли покупателю и НИ РАЗУ никто не устраивал скандал. Правда, у нас был книжный магазин и, возможно, хамы туда не заходили. Разумеется, при работе от выручки, если с утра (в кассе - рублей 500) с 5-тысячной придут покупать книгу за 500 рублей, кто-то из продавцов побежит по всем окрестным магазинам разменять. Но если хотят купить ручку за 5 рублей, то этого ждать наивно. С собой всегда носила тысячи 3 своих кровных для размена на сдачу, хотя было страшно, что украдут деньги из сумки (при зарплате в 4 тысячи). Сейчас всегда стараюсь войти в положение продавца. И если вижу, что в кассе нету сдачи и сбегать поменять продавцу проблематично по каким-либо причинам, то либо отложу покупку, либо сделаю в другом месте, либо при уникальном товаре - сама схожу разменяю. Не приемлю хамства "вы мне обязаны" или "я вам ничего не обязан". Везде нужна здравая логика.

Для ANTON9217.
Я уже все разжевал, куда же больше?
Разместите претензию здесь, я проверю.
Есть другой вариант, в инете полно юридических сайтов, где есть образцы претензий.
Самое главное, что не правильно в Вашей позиции, это пассивность. Конечно удобно сидеть дома, а проблему решать по телефону и Мылу. ТАК ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЮТСЯ, Вам уже 17 лет, взрослый человек, пора бы это понимать.
Когда меня кинул Рязанский Мегафон, то я, хотя и находился в области, не поленился приехать в офис в Рязани с претензией. На следующий день деньги вернули.
А ВЫ и сейчас пишете - А вообще нужно создать такой сайт где будет приведена полная информация об этих уловках.
Так кто должен его создать? Опять кому то для Вашего удобства, нужно, что то создать.
Если Вы считаете, что такой сайт нужен, то СОЗДАЙТЕ ЕГО.

Я пришел в евросеть с той же проблемой. продавец мне сказал иди в суд, я тебе ничего не верну. как поступить?

Вот вы сами подумайте. Пацан которому 17 лет , ни разу не сталкивался с такими вопросами как будто знает как писать эту претензию. Я уверен что большинство подростков попадаются на эти уловки, но так как нету примеров или людей, которые полностью ознакомились с ситуацией , конечно же у меня и у окружающих сразу отпадет желание если мне по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ не могут просто привести готовый пример или проверить грамотность ее. А вообще нужно создать такой сайт где будет приведена полная информация об этих уловках. Не от других всех в кучу ситуации а именно по этой части. Я просто прошу чтобы мне проверили ( еще раз говорю проверили ) грамотность заполнения претензии так как я ни разу не писал ЕЁ. Пожалуйста если кто-нибудь или у кого-нибудь есть пример претензии ( то есть полное заполнение его) напишите в ПС мне или на этой страничке. Это гораздо будет полезней и мне и окружающим.
А её я смогу под себя как-нибудь пристроить.

А у меня усложненный вариант: залил бензин на 1300 руб в бак, а прадафщицца говорит: "Давайте другую купюру, эта не совсем нового образца, на ней нету знаков этих... водяных знаков..." Смущаясь смотрю на свет, вижу знаки, (купюра немного не новая, да, немного запачканая, но в разумных пределах, что называется:). Не понимаю, что происходит, деньги возьмите говорю, она понесла эту же хуйню, про старшего кассира, про возврат из своего кармана, про банк, в который я должен сбегать, поменять на новую... Я конечно припух, ну отсасывайте бензин тогда из бака, раз мне нечем рассчитаться... Потом позвонил директору этой азэсэ, и решил на память заснять этот цирк, с комментариями: деушка, заберите у меня деньги за бензин, пожалста :)), и т.п. Побегали еще немного, шврнули сдачу, прошипели что-то вроде козел сука пидарас, и я пошел домой )) Она еще выбежала номер мой записать: че, думаешь только у тебя есть знакомые? и нас тоже есть кому защитить... Занавес )))

Жаль, в порыве страсти не правильно включил телефон (в режиме фото заместо видео) и получил одно смазанное фото, а так бы все насладились... Ну и еще на закусь: третьего дня покупал путевку в жаркие страны за 100 тыс руб, отдал аванс и должен был привезти остаток денег. Звоню, говорю, подождите, меня плиз, часок, я доберусь (пробки, час пик ессно) и рассчитаюсь, а от туда такой устало-раздраженно-надменный голос вещает: мы даже вип клиентов не ждем после 18 часов и далее про уже известную хуйню... Я в осадке... И как-то даже ответить не могу ничего: мне ее настолько жаль становится, прям беда... как надо быть загнутой, чтоб в ТАКОЙ форме пытаться то ли возвыситься в собственных глазах, то ли унизить ближнего, то ли просто сказывается отсутствие лобных долей мосга)) И финал истории: приезжаю в офис пол восьмого, там сидит деушка, я говорит работаю до 21 каждый день, даю ей денег, сдачи нет, сходите разменяйте , я уже задолбалась бегать сегодня менять эти деньги :)))) Объяснять про смысыл жызни сил уже не было, да и водичку надо было купить Ну где же эффективные методы лечения? Где статья в УК РФ, где посадки? :)))

Вы очень странный человек, ANTON9217.
Вы пишете: То есть вы хотите чтобы я пошел к ним в офис и написал претензию (похожую на вашу ? ) в 2-х экземплярах? - зачем мне этого хотеть? Лично мне до лампочки пойдете Вы в офис оператора или не пойдете.
Я просто дивлюсь глядя на Вас и на таких как Вы.
Сидите и ждете, что кто то за Вас решит проблему, ждите дальше.
Я уже говорил, помолитесь Богу, может быть оператор принесет Вам деньги домой на блюдечке.
Тысяча отговорок - работа, забота и тд., а суть одна, в лом жопу оторвать от кресла.

Для ANTON9217.
Я уже говорил, не нужно ПС, пишите здесь!
На Ваше ПС от 31.07 в 13.56
Примерно можно написать так:
Пишется так:
-"шапка" В (название компании. Не сокращенное, а полное как при регистрации).
от
такого то, сякого то, прож. там та, сям та. тел. №....
Заявление.
Такого то числа произошло случайное нажатие кнопок на моем телефоне.
В результате этих случайных действий с моего лицевого счета было списано ....денежных средств.
Списание денежных средств считаю незаконным т.к. (правленое под себя заявление см. выше).



Требую вернуть незаконно списанные денежные средства на мой лицевой счет. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований буду вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор.
Прошу считать данное заявление как соблюдение процедуры до судебного обращения в соответствии с ГПК РФ.
Дата, подпись.

По поводу SMS - мошенничества компании I-FREE (тесты с сайта www.mobi-master.net) ВИДЕООБРАЩЕНИЕ !

Учитывая все большее количество случаев SMS - мошенничества, организованных контент-провайдерами (например i-free) и

операторами сотовой связи, Студия chameleon-TV подготовила серию репортажей, разоблачающих мошеников с указанием их

поименно.
посмотрите данные видеопередачи, они уже в эфире
Вот ссылки на видеоролики:

http://www.youtube.com/watch?v=mFLv99dwtNU - этот ролик посвящен мошенничеству компании i-free (тесты с сайта www.mobi-

master.net , мошенническая подписка.)

http://www.youtube.com/watch?v=ErfP7TC3698 -ролик посвящен мошенничеству контент провайдеров.
Помимо сайтов Youtube.com эти видеоролики под другими названиями также размещены (и будут размещаться) на других
видеохостингах.
Планируется также создание других видеороликов на данную тему.

Вот что я вам скажу. В том что вас "развели на бабки" виноваты вы сами. Психология мошенничества в основном построена на человеческих пороках. Жадность, лень, нетерпение, и др. А если хотите узнать подробнее, пишите пообщаемся. И оставьте свой иждивенческий менталитет. Вам никто ничего не должен. Ни государство, ни кто либо другой.

Да я только по эмэйлу отправлял, так как не было времени идти к ним в офис (так как я работал это я уже много раз говорил ) сейчас у меня появилась такая возможность
То есть вы хотите чтобы я пошел к ним в офис и написал претензию (похожую на вашу ? ) в 2-х экземплярах? я так сделаю какие еще мне действия нужно сделать?