И чем они это обосновали?

Сегодня проверяю баллансю 167 руб. Звоню абоненту МТС. 17 сек. Проверяю балланс. 162 руб. 5 руб за звонок меньше минуты разговора. Это при том что у меня т ариф супер 0. 2.50 за минуту разговора. В начале месяца вооюще списали 140 руб. У них не прошел сигнал отбоя. Деньги не вернули. Короче ведут себя как карманные воры. Их ловишь за руку а он "я не я и лошадь не моя".

Заметьте как реагируют сотрудники МТС на претензии нап данном ресурсе. "Козлы", "дебилы", "онанисты", "срать". Собственно это и есть суть реакции МТС без протокольных реверансов. Типа "козлы, не мешайте нам воровать". Ну конечно обидно - фоум на сайте МТС удалили а мнения юзеров по всему инету стереть не удается. Вы наберите, уважаемые оппоненты, "МТС ворует деньги" в гугле и почитайте. Понимаю что для светлые очи начальства такое преподносить не комильфо. Вот и приходится ограничиваться "козлами" и "дебилами" в адрес обворованных юзеров

А серьезно - они могут у любого абонента в любой момент времени списать любую сумму. И все будет шито-крыто: аппаратура якобы зафиксировала оказание услуги. Вам не страшно доверять свои деньги (и те что лежат на счету у МТС и те, что еще не лежат, но в любой момент могут быть востребованы через суд) в руки нечистоплотного опсоса? Задумайтесь. Это может случиться и с вами.

Здравствуйте!!!Я копил в магазин телефон Nokia 6303 После недель работы аппарат выключился в сервисе заменили микросхему ладно бог с этим но через пару недель он вобще перестал заряжаться поменяли зарядку.Теперь я слушу человека меня не слышат.сотрудник данного магазина заявил,чтобы я нес телефон опять в сервис по гарантии.Хотя наличие предыдущих диффектов подтвердили так теперь сотрудник всячески уходит от проблемы и отказывается менять и возвращать деньги.скажите пожалуйста,Что мне делать как разрешить данный спор так как у меня здают нервы я хочу уже заминировать их офис.Большое спасибо.

общалась с региональным директором Евросети по Краснодарскому (???, потому как директор магазина не назвал должность своего начальника) краю Натальей Владимировной, которая также вводила меня в заблуждение о том что сейчас я отдала телефон на поверку качества и затем если там нет заводского брака, то сервисный центр произведёт ремонт.С её точки зрения так гласит закон.Но закон тут говорит стоп- дальше выбирает потребитель. Чего мне было не позволено сделать. Евросеть нагло навязывает свои услуги.что тоже противозаконно. И по заявлению "директора над директором магазина" если после ремонта телефон выйдет из строя то тогда он пройдёт проверку качества и может быть обмен на новый. Может ли быть проверка качества после уже проведённого ремонта?

между прочим имела удовольствие приобретать раннее телефон в евросети в другом регионе и и там продавцы сразу предупреждали что если будут проблемы с телефоном приходите -обменяем. Человеческий фактор -важная штука.

то есть смысл в том что если недостаток устраним, даже если это заводской брак то идёт гарантийный ремонт и других вариантов нет?

Да.. к сожалению это теперь законно.
но вы можете гулять с совершеннолетними)

Нам никогда не быть в Европе, как бы мы себя не называли. Посмотрите телевизор во что мы превращаем природу, в помойку, а сами становимся скотиной, которой всё равно где мы живём, лишь бы бабла было побольше. Уровень жизни в Европе и у нас несравним, если считать тех, кто честно работает и не хрена не получает. Если ты не понял о чём идёт речь, то могу разъяснить, что пить за рулём никто не призывает и было запрещено всю мою сознательную жизнь. Права отбирали всегда, но тогда не было приборов указывающих сотые доли и менты были честнее, ватки со спиртом в трубки не подсовывали. Между прочим лимонад делают из концентратов на спирту. Может и его не надо пить всю ночь, но большинство нормальных людей ночью спят, а не водку пьют. Алкоголь держится в крови до 3 суток, выводы делайте сами.
Дальше нынешней поганой Москвы выезжать действительно не хочется, чтобы не расстраиваться до чего довели народ. А повидал я страну много, за свой 45 летний стаж безаварийной работы, но такого, что делают с правилами сейчас действительно никогда не видел и пожинать эти плоды будете вы, не зависимо от того пили вы, или не пили. Почитайте правила и найдёте много чего, из чего выход только один, давать взятку.

Точно ИнкорМедиа)
А у меня другая ситуация, с телефона МТС не отправлялась 0_о смс на номер 7132, просто сняли деньги и в исходящих смс ничего не было. А распечатка в МТС показала что на номер 7132 отправлялась смс и сняли положенные 203.20 в рублях. Завтра иду разбираться с МТС, чтобы они разбирались с ИнкорМедиа. Спасибо статье)

с меня содрали 305 рублей!!! а присланный код не работает!!! и аська 552313872 и вот ещё адрес www.payhelp.ru !!! как добиться справедливости??? где рабочий код??? за что содрали деньги???

Можно звонить на платный номер... Но это Вам надо?
Мы ждали 3 месяца. У меня складывается впечатление, что они отвечают как раз в такие сроки, не раньше.
Еще можете написать им на ящики oplata@avianova.ru и it@avianova.ru
Давите на то, что реальные сроки не соответствуют заявленным в правилах. Что они сами нарушают собственные правила и пускай предоставят Вам ссылки на документы, которые позволяют им так долго удерживать деньги.
Мне такие письма помогли, решили все в три дня.

Везет же людям :)
У нас только в одном отделении адекватные люди. Не знаю, как так получилось. Во всех других отделениях волосы дыбом встают...