Диалог с мегафоном
Услуга "Плати, когда удобно" подключается только с согласия Абонента по звонку сотрудника отдела продаж.

После того как приперла детализацией к стенке , а там пусто( вопрос дата, время и фио сотрудника) ответ ниже

К сожалению, подробная информация в системе не отображается. Мы можем отправить запрос для уточнения информации о подключении услуги. Уточните, пожалуйста, Вы ей не желаете пользоваться?

Жалобы я написала везде. Пока писала и общалась с Мегафоном, выяснилось , что мне подключили очередную опцию, " плати , когда удобно" суть этого такова, своими платными подписками они мой номер увели в долг 2349 с копейкой, а телефон я не использовала. Лимит мой был 600 рублей, до этого 1200, его снизили, так как я перестала быть Вип клиентом. Теперь 2350, я спрашиваю у оператора когда вы мне сообщали о том что лимит повысили, когда подключили услугу ? Говорят с 6 мая 2015 , вам позвонил сотрудник, вы дали устное согласие . Не смешно, за этот период , я заказала детализацию, ни звонков от них ни смс. Я за границей, на другом операторе. Телефон лежит для экстренных звонков из России. Второй день мне втирают , без моего согласия не подключили бы. Спрашиваю кто и когда не , не отвечают. Так вот и прежняя платная подписка видимо была оформлена так же ? Без моего ведома кто то когда то поставил в их системе галку. Беспредел ! Мошенники.

И снова здравствуйте!
24 июня представитель Билайн ответил на мою претензию:

"Добрый день!

Баланс Вашего номера увеличен на 66,60 руб. Сервис "Хамелеон" заблокирован.

Всего Вам доброго.

О. Гурьянова,
Служба поддержки Клиентов"

Но вот только деньги так и не поступили на счет. Сегодня 26 июля. Личный кабинет проверяю регулярно.
Надежду не теряю...

Добрый день! Был произведён платёж через терминал 9326854в размере 1200 .от 20. 07. 2015. 14.01деньги на счёт так и не поступили.в службе поддержки заявку оставила .неоднократно ,но деньги так и не перевели.

Вам вернули деньги? У самой похожая ситуация, только у меня при условии, что я не отправила им данные по карте, они осуществили "вывод средств с баланса" задним числом. На все мои вопросы СП отвечает, что мне надо искать Биглион Трейд. После первого обращения сделали сначала "административное списание с баланса", а потом уже "отмену заявки на вывод" (это после того как вывели себе в карман). Короче бред полный, это смешно, потому что если это дела Биглион Трейда, то почему эти операции вдруг мне провел ООО Биглион? Я 5 месяцев не пользовалась их услугами, а потом открыла личный кабинет и в осадок выпала, где средства?

Обратитесь в органы по защите прав вотребителей. Они помогут взыскать всю сумму, еще и штраф могут мегафону выставить. Только официальную претензию им напишите. А потом можно в суд.

Комментарий к моему верхнему посту , сумма после точных подсчетов 14490 , 2000 вчера вернули. Сказали на счет остальной суммы будем думать после вашего личного нам заявления. Заявление я написала, правда в МВД.

У меня Мегафон снял 14490 за год и девять месяцев, это по моим подсчетам, за сайт unibytes ( осторожно!) вернули 2000 после жалобы, остальное видимо через заявление в МВД прийдется возвращать, ну не знала , в личном кабинете до июля 2015 не отображалось , приходили смс с вопросом, " вы подписаны на unibytes ...? " захожу в личку нет подписки :-( а тут нарисовалась! А их диспетчер уверенно заявляет, что я могла случайно нажать на неведомую мне кнопку. Только я в роддоме лежала на сохранении с телефоном в котором одни кнопки , старюсенький такой, больница все таки . Лучше бы я каждый день по 14 рублей в дом малютки отправляла тем кто действительно нуждается!

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваши запросы находится на контроле у наших специалистов.
Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

Многоненавистный Билайн, списывания за пользованием интернетом, которым я не пользуюсь продолжаются! 24 июл 2015 00:05:49 Мобильный интернет — 3,0 Кбайт Основной баланс -1,45 руб. . Итак, была в техническом центре apple, мой телефон был по вашей вине разобран, никаких поломок в нем нет, есть экспертное заключение на руках. Ваша компания продолжает незаконно списывать средства за мобильный интернет, который отключен на моем телефоне настройками. Я пишу обращение в соответствующие органы! И меняю оперетора связи!

И другим пользователям не советую компанию Билайн как оператора связи, так как ваша компания занимается ежедневным списыванием средств ни за что! Напоминаю, у меня отключена сотовая передача данных, пользование интернетом включено только по WI-FI, средства стали списываться просто так! До этого месяца этого не происходила, но номер телефона постоянно замораживался без причины!

Соответствующий отзыв появится ближайшее время на всех рекомендательных сайтах страны.