Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9154:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
eghor mergen из санкт-петербург

Мобильные операторы
29 января 2015 г.

Мегафон снимает деньги за посещение платных сайтов

Сегодня обратился в колл центр ОАО Мегафона с проблемой слишком частого списания средств. Между тем нахожусь на тарифах (телефон и планшет) с абонентской платой.
Суть следующая. 5 декабря 2014 года я якобы подписался на платный сайт порнографического содержания. по сегодняшний день с меня ежедневно списывали 20 рублей. Убыток 1160 рублей. Ежемесячно проверяйте на какие услуги вы подписаны.
Предложили открыть контент счет (бесплатный), с которого будут списываться деньги за такие услуги. Так как там денег не будет... то и услуга оплачиваться не будет.

Ждем новых фишек, как же теперь Мегафон будет воровать деньги со счета?
Предполагаю, что сделают Контент счет платным))))
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 7458 9 | Оставить комментарий»

Комментарии

duty Читатель
30 января 2015 г., 18:14

Цитата: eghor mergen
Предложили открыть контент счет (бесплатный), с которого будут списываться деньги за такие услуги. Так как там денег не будет... то и услуга оплачиваться не будет.

Ждем новых фишек, как же теперь Мегафон будет воровать деньги со счета?

Они уже сейчас придумали фишку - что с контентного счёта оплачиваются только услуги сторонних контент-партнёров, а развлекательные сервисы самого Мегафона, типа всяких там "Sim-портал", "Калейдоскоп", "Видеопортал" и тп. оплачиваются по-прежнему,с основного счёта! А потому, им ничего не мешает в тихаря подключить какой-нибудь "Видеопартал" или радио "Трава" и списывать ежедневно средства с основного счёта.

eghor mergen Читатель
30 января 2015 г., 19:23

Написал претензию по данному факту... Жду реакции

Rualan Читатель
1 февраля 2015 г., 01:21

Куда именно написали претензию? Я бы советовал сразу подключать также органы по защите прав потребителей, так как налицо присутствует их нарушение!

eghor mergen Читатель
2 февраля 2015 г., 09:54

Написал претензию на сайт в раздел мошенничество.
Вот ответ:
Уважаемый xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

Благодарим Вас за выбор нашей Компании в качестве своего Оператора связи.
На Вашем номере 7xxxxxxxx с 05.12.2014г. действовала мобильная подписка на доступ к сайту girls-erotic.net. Сумма начислений с 05.12.2014г. по 29.01.2015г. составила 1120 руб. Обращаем Ваше внимание на то, что Оператор не может подключить такие услуги самостоятельно, так ка для подтверждения согласия с условиями сайта необходимо либо отправить СМС-сообщение с кодом подтверждения, либо нажать на странице сайта кнопку, подтверждающую согласие.
Мы признательны Вам за сотрудничество, и 30.01.2015г. зачислили на Ваш счет указанную сумму.
Надеемся на понимание.

Деньги действительно вернули

eghor mergen Читатель
2 февраля 2015 г., 09:56

Честно говоря даже не ожидал...

olgasts Читатель
24 июля 2015 г., 19:14

У меня Мегафон снял 14490 за год и девять месяцев, это по моим подсчетам, за сайт unibytes ( осторожно!) вернули 2000 после жалобы, остальное видимо через заявление в МВД прийдется возвращать, ну не знала , в личном кабинете до июля 2015 не отображалось , приходили смс с вопросом, " вы подписаны на unibytes ...? " захожу в личку нет подписки :-( а тут нарисовалась! А их диспетчер уверенно заявляет, что я могла случайно нажать на неведомую мне кнопку. Только я в роддоме лежала на сохранении с телефоном в котором одни кнопки , старюсенький такой, больница все таки . Лучше бы я каждый день по 14 рублей в дом малютки отправляла тем кто действительно нуждается!

eghor mergen Читатель
25 июля 2015 г., 11:16

Обратитесь в органы по защите прав вотребителей. Они помогут взыскать всю сумму, еще и штраф могут мегафону выставить. Только официальную претензию им напишите. А потом можно в суд.

olgasts Читатель
26 июля 2015 г., 17:33

Жалобы я написала везде. Пока писала и общалась с Мегафоном, выяснилось , что мне подключили очередную опцию, " плати , когда удобно" суть этого такова, своими платными подписками они мой номер увели в долг 2349 с копейкой, а телефон я не использовала. Лимит мой был 600 рублей, до этого 1200, его снизили, так как я перестала быть Вип клиентом. Теперь 2350, я спрашиваю у оператора когда вы мне сообщали о том что лимит повысили, когда подключили услугу ? Говорят с 6 мая 2015 , вам позвонил сотрудник, вы дали устное согласие . Не смешно, за этот период , я заказала детализацию, ни звонков от них ни смс. Я за границей, на другом операторе. Телефон лежит для экстренных звонков из России. Второй день мне втирают , без моего согласия не подключили бы. Спрашиваю кто и когда не , не отвечают. Так вот и прежняя платная подписка видимо была оформлена так же ? Без моего ведома кто то когда то поставил в их системе галку. Беспредел ! Мошенники.

olgasts Читатель
26 июля 2015 г., 17:44

Диалог с мегафоном
Услуга "Плати, когда удобно" подключается только с согласия Абонента по звонку сотрудника отдела продаж.

После того как приперла детализацией к стенке , а там пусто( вопрос дата, время и фио сотрудника) ответ ниже

К сожалению, подробная информация в системе не отображается. Мы можем отправить запрос для уточнения информации о подключении услуги. Уточните, пожалуйста, Вы ей не желаете пользоваться?

Обсуждения