Карточка жалобы № 8621:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Rhymes из города москва

Категория: Банки
Дата: 22 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Блокировка удерживание средств по любым предлогам!

11.10 - получил перевод от знакомого, заблокированы оба кошелька. моих кошелька номера 37129763955, 37129763852.

15.10 - знакомому кошелек разблокировали, выслал на другой кошелек - снова заблокировали оба; пришел ответ от Службы безопасности - пришлите свой паспорт и заявление в письменной форме

16.10 - пришел домой, выслал паспорт и заявление, ожидаю ответа.

18.10 - пришел ответ попросили пройти регистрацию в iShop прошел.

20.10 - эти идиоты просят опять договор я объясняю что в Латвии сим-карты идут без договоров разрешено по закону.

дальше ничего не отвечают на обращение срок в 7 рабочих дней отведенных на проверку документов давно прошел сроки они не соблюдают Вообще.

Пользовался QIWI больше года до возникновения подобного рода проблем - возможностей много, работать удобно. Но если подобного рода блокировки продолжатся, то буду выбирать другие сервис и рекомендовать этим не пользоваться.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.

Согласно пункту 6.6. Публичной оферты об использовании сервиса Visa QIWI Wallet, Пользователь не вправе использовать Сервис, включая услугу Именной кошелек, для совершения операций, направленных на систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Пользователю известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий, а также с нарушением требований законодательства об осуществлении расчётов.
Для разблокирования учётной записи Visa QIWI Wallet Вам необходимо пройти регистрацию в iShop (https://ishop.qiwi.com).

По правилам Оферты:
5.9. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Пользователь подтверждает наличие у него действующего договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, предоставляющим свои услуги согласно Приложению № 4 к настоящей Оферте, оформленного на имя Пользователя и подтверждающего право Пользователя на использование Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, и обязуется предоставлять указанный договор по первому требованию Оператора Сервиса для проведения Оператором Сервиса идентификации Пользователя в целях подтверждения его права управления
Учетной записью Пользователя, зарегистрированной в Платежном сервисе «Visa QIWI Wallet» на Абонентский номер

Копию договора Вы можете получить в офисе сотового оператора.

На территории Латвии так же распространяются сим-карты на договорной основе.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1439
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Rhymes25 октября 2014 г., 07:16# +1
Не ну это просто ужас како-то а не система я им изначально написал что договора нету т.к В Латвии сим-карты идут без договоров их ответ : Если у Вас нет возможности обратиться в офис сотового оператора для получения копии договора или справки, закрепляющей номер за Вами, предоставьте копию паспорта (только страница с фотографией) и письменное заявление ! я все документы предоставил они опять договор спрашивают? что за идиотизм?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.