Сегодня в эту контору (АргоАвто на Нагорной) приезжал мой муж для демонтажа неисправного обрудования, автоохранной системы PANDECT IS-600.
Причина демонтажа - неисправное оборудование и неправильный первоначальный монтаж и подсоединение. С первых дней установки системы машина не заводилась с первого раза, все время искала главную метку, издавала сигналы, периодически приходилось снимать клемму с аккумулятора, перезапускать электронные системы, машина заводилась, ни разу по телефону ваши мастера не дали вразумительного ответа, что происходит, один раз он уже приезжал в этот автосервис с вопросом, что происходит и почему машина отказывается заводиться, в присутствии мастера машина завелась, проблему не выявили, но было потрачено в очередной раз время на визит и диагностику.
Вчера машина отказалась заводиться вообще. Никакие ухищрения не помогали - перезагружали электронные системы, снимали клеммы, включали и выключали, звонили в компанию Аларм-трейд по горячей линии, и только там нам наконец дали вразумительный ответ - по звуку и количеству сигналов определили, что отсутствует связь с рулевым реле. На сегодняшнее утро, 11 июля, был заказан эвакуатор, стоимость перевозки составила 5.500 рублей.
Человек дожидался мастеров более полутора часов, оборудование сняли, оставили в автосервисе, просим вернуть деньги, выплаченные за стоимость оборудования, но бухгалтера с самого утра, с момента демонтажа нет на месте, когда придет - никто не знает!
Обычно всегда читаю отзывы о покупаемом товаре и продавце, а тут был экспромт какой-то, решили, позвонили, договорились, назначили время/день визита, приехали и установили, причем Елена так усиленно рекоамировала это оборудование, хотя я нацелилась на проверенный Black Bug, пусть хоть и в два раза дороже, думаю, ну чего им самим себя денег лишать, предлагая более экономный вариант, решили попробовать, в Интернете отзывы противоречивые, у 10 работает отлично, у следующих 10 все время проблемы, ну наверное как повезет, или в зависимости от того, откуда у Мастеров руки растут да на месте ли головы с мозгами!
В итоге часы упущенного и потраченного за зря времени, выброшенные на ветер деньги, причем за работу-то уже не просим, понятно, что не отобьем в рядовом порядке, только в судебном, хотя бы цену оборудования просим вернуть нам обратно! А наверное в этом есть для них смысл - продают оборудование с установкой, оборудование возвращают, а за установку уже нет, вот и заработали и свое вернули! Ну не красота?
Но все кругом заняты, бухгалтерия даже свинтила :-)) - некого помучить даже, крому тугодумных мастеров...
Надеемся на ваши отклики и помощь в решении этой задачи, а именно в возврате денег!