Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 695:
На компанию: мтс    (это Вы?)
JonsonVic из Гусь-Хрустальный

Некачественный товар
1 февраля 2010 г.

Новый развод от МТС посредством платных входящих смс.

Моя жалоба озвучивает проблему, с которой я думаю ещё многие столкнуться в ближайшем будущем, а мошенники заработают огромные деньги на нашем многострадальном народе, если это не остановить. Если честно сомневаюсь что претензию опубликуют …

 

Создаётся очень интересный прецедент: оказывается «законно» своровать деньги очень просто, открываешь платный сайт Х (желательно эротический чтоб потом людям стыдно было обращаться если что, как никак компромат всё таки), заключаешь договор на оплату услуг и договариваешься о совместном бизнесе с МТС или др. оператором, используя платные входящие смс, как способ. Далее отсылаешь смс, на телефон (кстати, когда через терминал закидываешь деньги на Интернет, электронные деньги и т.д. на терминале пишешь свой сотовый номер (иначе претензии не принимаются), есть и другие способы, поэтому при желании можно узнать IP с которого абонент выходит в Интернет). Потом можно присылать абоненту уже и платные входящие смс бесконечно. Типа «Ваша услуга продлена на три дня, спасибо за сотрудничество», сотовый оператор будет с радостью снимать с человека деньги, в офисе оператора мобильной связи, будут тупо говорить: «А мы не причём, это они фирма Х, мы просто сняли с вас деньги и отдали им. В фирме Х на все претензии ответят: «Да вы заходили на сайт по коду, тогда то тогда, что не помните, да это ваши дети, нет детей, да сосед случайно увидел смс и зашел, а вот и IP адрес есть, что не ваш, так вы с другого места в Интернет заходили, что вообще не умеете, так зашли же шалунишки» Далее можно слать смс людям стоимостью всё больше и больше. Бизнес ну очень рентабельный, и как показала практика, абоненты ничего не могут доказать, вы заказали платную смс, а докажи что нет и на сайт не заходил, услугой воспользовался и заплатил, в чем проблема то? И получается очень интересная вещь, могут с вашего телефона любые деньги снять, с вашего якобы согласия на сайте. А когда фирм Х станет много, могут и два раза в день.

 

А у меня, дело было так:

 

31.01.09 Пришла мне интересная смс с номера 770640 «код для получения доступа Элитные знакомства такой то такой то, справки по тел 8-800-333-90-08 звонок бесплатно.» (Всё продумано хитро - большинство не будет звонить, зато потом клиенту можно сказать, а почему сразу не позвонили?) Я, уже наученный горьким опытом многих знакомых, знаю что компания любит «дружить» со всякими рода смс мошенниками (Да извинят меня работники МТС, весь Интернет забит жалобами.) поэтому звонить никуда не стал, ну пришел очередной развод, ну и Бог с ним. Но на этом ничего не закончилось.

 

На следующий приходит смс (как оказалось потом платная) с номера 770062 «Услуга продлена на 2 дня инфо 8-800-333-30-58.» Понятно что звонок на этот номер скорее всего стоит недешево. Потом пришла смс с номера 770640 «Ваш доступ успешно продлен», и тут только до меня дошло, что у меня уже нагло увели деньги, проверка баланса это подтвердила. А в офисе МТС, как всегда: «ничего не знаем, это не мы, да вы сами сделали запрос на эту смс, просто не помните.» Но когда да извинят меня ещё раз работники МТС разошёлся и накричал: «Деньги у меня своровали и это для меня факт, и средства с моего счета сняла МТС, а не фирма (кстати название которой, как и сайта мне так и не предоставили). Работник сказал опустив голову очень тихо сказал: «много вас очень ходит с подобными проблемами, а мы то что сделаем?


1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.

 

2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.

 

3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую.

 

А то читал в Интернете что МТС так хочет сделать для некоторых неблагонадежных номеров такой сервис. И стало мне смешно. Любой пользователь находясь в инете 30 мин. скажет с какими компаниями и номерами лучше не связываться, а МТС и другие операторы, видите ли, не знают, и заключают с ними контракты, а потом якобы при работе с этими номерами будут запрос слать, глупость это всё. Мошенники уже другие номера возьмут и будет всё тоже самое. В тот момент, когда человек обращается что его обманули, МТС деньги «мошенникам» не отдала, что ей мешает вернуть их обманутым, ведь обман то налицо.

 

Если бы любая сотовая компания захотела бы избавить своих абонентов от мошенников, она бы это сделала, ничего сложного в этом нет. Но им это выгодно и поэтому всё как есть, так и будет. Тоже самое касается и правителей наших, да простят они меня тоже, захотели бы избавить народ от обмана, стукнули бы по столу, все проблемы то решаемы если захотеть. Просто никому мы не нужны, народ, Жалуемся, жалуемся, а толку то?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 62630 139 | Оставить комментарий»

Комментарии

Alex3755 Гость
10 августа 2010 г., 17:53

Пришла смс от сайта vip-file где меня уведомили, что я подписался на 45 р в неделю. А хочу отключить шли смс туда то...ну думаю кидало и никуда ничего не шлю.
Реально 45р сняли...
Звоню МТС - они понесли охинею что я сам подключил эту услугу. И как докажешь что нет?
Говорю что вроде как незаконно деньги брать за вх. смс.
Говорят что деньги берутся за услугу а оформляется типо уже вх. смс.

Прирезать бы этих менеджеров МТС и сказать вас прирезал не я а ножик, а я так мимо проходил...может так они поймут что важен результат

Нэя Гость
29 августа 2010 г., 20:19

Я тут тоже из-за разводов решила сменить life на мтс. Четыре дня уже как пользуюсь мтс. Шокирована. В течении четырех дней мне уже два раза присылали какие-то песни по 9 грн. за каждую, которыми я могу пользоваться 30 дней. Обратилась к оператору за разъяснениями на что он сказал мне, что по всей видимости это мой телефон сам себе заказал музыку, когда находился в сумке или в кармане. Самое неприятное, когда так откровенно из тебя делают дуру. И что на это ответить? Доказывать, что клавиатура была заблокирована? И после такого начала что дальше ожидать?

kvk Гость
7 сентября 2010 г., 14:19

Таганский районный суд Москвы отклонил иск Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» к оператору «Мобильные ТелеСистемы» (МТС). Иск подавался в интересах неопределенного круга лиц с требованием запретить оператору взимать плату за входящие SMS-сообщения. Поводом для иска стали жалобы от абонентов, поступающие в общество из-за получения платных SMS-подписок от контент-провайдеров, с которыми пользователи не имели договора.
Читайте на сайте CNEWS.RU:
http://biz.cnews.ru/news/top/index.shtml?2010/09/07/407742

Видимо, судья, принявший такое решение, сотовой связью не пользуется.

Натали Гость
21 сентября 2010 г., 21:02

Ох, как же надоели эти разводы :((( Вот чес слово- бесит!!! Уже около года с меня таким образом (воруют) снимают деньги с телефона. По началу было просто лень заморачиваться со всей этой фигней , но последние полгода -это полный ПИПЕЦ!!!!
Во-первых , добрые МТС-совцы видимо стали мне сильно "доверять" и постепенно сделали кредит аж до минус 900 рублей
Во-вторых, так же постепенно , с каждым новым месяцем, с моего телефона стало пропадать все больше и больше денег.
Запросила детализацию... Входящие СМС за август(каких-то там категорий) - сняли около 300р. , за сентябрь- уже 400р.
Позвонила девушке оператору...Естесно -это я сама ЛОХ ,ДУРА, и вообще..... Хорошо, что не сказали, что я сама себе смс-ки платные шлю ( а к тому и шло)
В итоге "ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ НА РАССМОТРЕНИЕ, об отказе от услуг смс с коротких номеров"
Прошло уже 8 часов и мне пришло сообщение с 770640 о том, что меня отключили от "модемного контента".
Про "короткие номера" пока молчат....

Катюшка Гость
27 сентября 2010 г., 20:41

Ситуация, сходная с теми, что описывают выше.....Сайт- www.ishemrabotu.ru-ссылку взяла у одной девахи!!! в контакте (очевидно и ей за переход сколько-нибудь копеечек перепадало). Я зашла, оставила свой номер телефона, получила код, ввела и полазала по сайту. Сама виновата, надо всегда читать то, что написано внизу мелким шрифтом!!!!!! В общем денежки с меня благополучно сняли в размере 160 руб.один раз. а через несколько дней и второй раз.....Я с жалобами в МТС, залезла в инет, а там просто пестрит от подобных жалоб на МТС.......Расстроена, но в МТС вернули 70 рублей, (по крайней мере пообещали, только что звонила). Люди! Будьте бдительнее!!!

Андрей37 Гость
3 октября 2010 г., 18:07

Да-да. Сам столкнулся с подобной проблемой. Приехав из роуминга в свой домашний регион, проверил баланс, на счету оказалось -300руб. Думаю да ладно, говорил много, палтные входящие и т.д. Пополнил счет, благополучно вышел из минуса. Но стали приходить странные короткие смски, якобы с рассылкой от мтс. И на следующий день мой баланс составил сумму ровно -300 руб. По меньшей мере это оказалось странным и я позвонил по номеру 0890 с целью разобраться, на что девушка писклявым голоском ответила, что вы сами виноваты, так как подключили услугу кредит, хотя в реале такого не наблюдалось:). Запросил перерасчет, мне обещали рассмотреть мою заявку. Через пару дней смски приходить перестали и деньги не списывают.
Но ровно через месяц проблема повторилась, и рассматривать её больше не собираются, напрашивается вопрос что за люди и как с ними бороться?

Если кто знает ключ к решению этой проблемы прошу отписаться.

NotsoProud2bRussian Гость
12 октября 2010 г., 01:00

У меня МТС в купе с мошенниками украли около 2 тыс рублей. Пишите жалобы, не молчите! Жалобу можно стоставить на сайте роспотребнадзора.
http://www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Все попытки вернуть деньги свелись к тому что оператор МТС с наглецой сказал - обращайтесь в суд (все равно ничего не докажите). Я от этих сволочей тоже ухожу. ВОРЬЕ!

mts_support Представитель компании
12 октября 2010 г., 12:27

Добрый день!
Я сотрудник компании МТС. Зовут меня Инна.
Прошу всех, кто не получил ответа от МТС на свои жалобы или категорически не согласен с принятыми решениями написать о ситуации на blogs@mts.ru. Укажате ник на данном сайте, контактные данные.
Благодарю.

Решетникова Татьяна Николаевна Гость
13 октября 2010 г., 15:09

Вот и я попала на это лохотрон, уже кучу денег сняли angry , только я так и не поняла что сделать-то можно?

Эдуард Гость
15 октября 2010 г., 21:48

меламед.остановись. Б-г все видит.Мтсу желаю скорейшего краха.

Обсуждения