МТС как всегда на высоте

Добрый день, всем. Откликнетесь, пож-та, все теСитуация такая: не живу в России, когда то был открыт номер у МТС, потом за отсутствием активности его забрали в одностороннем порядке, а тут на адрес прописки в России пришло письмо о том, что на мое имя есть номер телефона, на нем кредитная задолженность и что если я в срок ее не погашу, то дело уходит в суд!!! То есть, я узнаю, что путем МОШЕННИЧЕСТВА МТС (их менеджеры) открывают номера на имена тех, кто числится в базе, но уже не активен! Я звонила в МТС, писала письмо на info@mts.ru заявление о непричастности к договору, мне в ответ автоматическое письмо: Пришлите заявление о непричастности к договору и копию вашего ПАСПОРТА!!! Издеваются как-будто!! Далее, в данном заявлении ооочень мелкими буквами написано, что МТС , цитирую "Персональные данные, содержащиеся в настоящем заявлении, обрабатываются МТС. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ПЕРЕДАЧУ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ,ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ, доступ), обезличивание, блокирование,УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ либо путем совершения иных действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств."
То есть мало того, что МТС смошенничал с моими персональными данными, теперь просит выслать КОПИЮ МОЕГО ПАСПОРТА ПО E-MAIL, так еще может передавать и распространять мои персональные данные!!!!!!!!!!!! NON SENS! Я звонила снова в МТС и они мне отказали в дальнейшем расследование по данному факту, если я не соглашусь с пунктами заявления и не вышлю копию паспорта...! Однако, уточнили, что я могу придти в офис МТС и ЛИЧНО написать заявление...смешно и "про личную явку" т.к открыть на мое имя номер с кредитной линией я там им не понадобилась, так еще и знают, что я не живу в России.
Посоветуйте, какие этапы нужно и можно сделать в данном случае? Куда писать жалобу на МТС? и в какие органы можно обратиться? Были у кого похожая ситуация? Очень нужен совет и инфо, потому что чувствую что здесь какое-то беззаконие и просто издевательство!

Не могли бы вы нам рассказать как вернуть деньги изъятые незаконным путем мошенниками с номера 3855.В службе поддержки просят подождать около недели!Дело в том что номер заблокировали , а деньги хотелось бы вернуть как можно скорее.
Заранее спасибо!!!