Авиакомпания S7 - новые сервисы - новые проблемы

Ну вообще они на посадочном талоне так и пишут что-то вроде "Авиакомпания имеет право заменить место в самолете"

Если пассажиром было выбрано место в первом ряду после бизнесс-салона то оно является платным. Стоимость, если не ошибаюсь, 1000 руб.
Был "косяк" на сайте разрешающий выбор этого места.
Так-же авиакомпания может переместить пассажира с места у аварийного выхода. Там согласно требованиям безопасности запрещено размещать людей с ограниченными возможностями, пассажиров с детьми.
Сам неоднократно пользовался услугой регистрации на сайте - всегда без проблем.

Здраствуйте все кто читает это письмо!

У нас возникла проблема с Авиакомпанией S7 Airlines. Мы заказали билеты на двух человек на рейс 24.05.13 AB8394 Дюсселдорф - Москва и через 3.5 часа должны были сесть на рейс S7119 Москва - Новосибирск, из Дюсселдорфа в Москву прилители все отлично, в Москве здали багаж и стали ждать! Примерно за час до вылета на табло в Домодедово изменился номер корредора, мы перешли на новый номер сели и продолжели ждать!
На табло поевился рейс S7119 но не Новосибирск а Чита, мы подумали сейчас уйдет самолет на город Чита, и появится наш на Новосибирск.Прошу заметить что никто необьявил что идет посадка на Новосибирск но обьявили что идет посадка на Читу. Ну значит когда подошло наше время я пошел спросить что с Рейсом где наш рейс на Новосибирск? на что мне ответили что он только что отправился. Конечно я начел возмусчаться и спрашивать как такое может быть, ведь на табло его небыло!? На ето мне сказали что самолет на Читу был вашим так как он Летит через Новосибирск! Я попытался оспорить в течение ТРЕХ часов бегал как сумасшедшый, но к сажалению никто мне не ПОМОГ.
Тогда я подумал ладно так как я ничего не добюсь, зная что пропустив свой Рейс можно с доплатой обменять билеты и если в следуйшем рейсе есть места их забронировать, и улететь другим рейсом!
Мне и в этом отказали, оргументируя ето тем что билеты мы покупали не у авиакомпании S7 а у Airberlin. На что я им ответил что Airberlin вам (тоесть компании S7) оплатили наш билет, и вообше какая разница кто и как их купил, потомучто в конце концов билеты были куплины в Авиакомпании S7. Они пудрили мне мозги более трех часов, сказали что мне надо ждать 72часа, только потом Может быть это возможно добавив что скорее Нет чем Да.
Так как меня вынудили и я находился не в своем городе, помочь мне никто немог, и повсей видемости не хотел Мне уже 60лет моя супруга навзрыд плакала, и нас в Новосибирске ждал мой Брат он приехал из Томской обл. в Новосибирск нац встречать за 360км! Эти злые люди от компании S7 продали нам новые билеты по за вышенной цене в размере более 1500 евро и сказали что ето единственное что можно зделать, не считая что я заплатил до етого почти 500 евро и того мне поездка в один конец обошлась более 2000евро. УЖАС!!!!!!!!

Сегодня я розговаривал с Каллцентром от компании S7 на что они мне сказали что Была возможность наши с Супругой билеты перебронировать на месте т.е в Москве в Домодедово с небольшой доплатой примерно в Размере 300евро за двоих. А кто там нам что говорил и Лгал, они самособой незнают! И ето неважно как я и обьяснял им в Домодедово где я их купил, самое главное что билеты легально куплены и компания S7 получила за них Оплату!

Помогите мне Пожалуйста составить письмо с жалобой на Ген директора:

Новосибирская область оао авиакомпания сибирь
Обьедков Владир Николаевичь
Россия, 633104, Обь-4

Мне сказала милая дама из Каллцентра что у меня есть большие шансы вернуть ту сумму которую я переплотил за новокупленные билеты!
Они рассмотрят мою жалобу и решат я надеюсь в мою пользу!


--
Вячеслав Вольтер