Карточка жалобы № 5531:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: murad3101 из города каспийск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 14 июля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошенничество

Я недавно обратила внимание на то, что деньги как то странно исчезают со счета в Билайне. При том, что я приобрела sim-карту для локальных целей (использование на даче) Списания стали происходить в начале этого года. Приостановила на определенное время пополнение счета, чтобы определить изменение баланса. Баланс не изменялся. 7 июля пополнил счет на 100 рублей. Уже 8 июля пришло сообщение, что баланс менее 60 руб при этом я сдела всего около коротких 5 звонков по Региону. Запросила детализацию счета - в итоге получилось что с меня на короткий номер 9107 регулярно снимают по 40 рублей каждый день за услуги (2дважды в день по 20 руб), на которые я не подписывалась и не пользуюсь. На мои запросы операторы Билайна сказали, что отписка недоступна.

Обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключения услуги я не давала Требую разобраться и осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в полном объеме без налогов и каких бы то не было иных комиссий.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +7 / не поддерживаю 4568
8 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Билайн:
- Билайн отвратителен »
Другие жалобы из города Каспийск:
- Может пилоты пьяны? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Илья Сидоров15 июля 2013 г., 00:17# +4
Здравствуйте. Проблема заключается в том, что начиная с 11.07.13г со счета (906 884 51 83)снимают деньги :
Доп.сервис партнера11.07.2013 5373 771,1687 -200,0000 571,1687
Доп.сервис партнера 11.07.2013 7019 571,1687 -88,8800 482,2887
Доп.сервис партнера 11.07.2013 7015 482,2887 -35,0000 447,2887
Доп.сервис партнера 11.07.2013 7030 447,2887 -10,0100 437,2787
Доп.сервис партнера 12.07.2013 7030 427,4787 -30,0000 397,4787
Доп.сервис партнера 12.07.2013 2535 397,4787 -20,0000 377,4787
Доп.сервис партнера 13.07.2013 7030 374,1787 -30,0000 344,1787
Доп.сервис партнера 13.07.2013 2535 339,1787 -20,0000 319,1787
Доп.сервис партнера 14.07.2013 2535 312,3787 -20,0000 292,3787
Доп.сервис партнера 14.07.2013 7030 292,3787 -30,0000 262,3787

Пожалуйста урегулируйте этот инцидент!
 

Билайн16 июля 2013 г., 16:42# -4
Илья, здравствуйте!
По нашим данным, Вы обращались с этим вопросом к нам на pomogite@beeline.ru.
Надеемся, что наши сотрудники смогли предоставить полный комментарий по описанной Вами ситуации.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Будем рады помочь.
Всего Вам самого доброго!

--------------------
С уважением, Билайн.
 

ily-sidor17 июля 2013 г., 05:53# -2
Да, все правильно! Проблему решили быстро, качественно, вежливо. Подписки отключили, деньги вернули. Спасибо.
 

vlas17 июля 2013 г., 12:06# +1
Захожу в свою квартиру, а там воры....
Извинились, награбленное вернули...
Спасибо?
 

alex_vem16 июля 2013 г., 21:01# +2
Вот Билайн дает! Сразу пять(!!!) Подписок одному абоненту оформил! И говорящая голова Билайн сейчас начнёт рассказывать, что абонент сам всё это сделал: куда-то сам вошёл...что-то там ввёл...и т.д. Причем, сразу на пять сайтов одновременно! Доказательств документальных никаких конечно нет ( а откуда им взяться, если нет самого факта), но это Билайну рассказал какой-то их очередной партнёр - контент-провайдер (читай - контент-подельник). И этого Билайну для того, чтобы украсть деньги со счёта абонента, вполне достаточно.

Билайн16 июля 2013 г., 16:40# -5

--------------------
С уважением, Билайн.

sovest17 сентября 2013 г., 18:16# 0
Здравствуйте.Видимо произошла ошибка и с моего номера 89064051560 вчера16.09.13 были сняты деньги в размере 20 руб. На сайте я заказала детализацию звонков и вот,что я нашла Доп.сервис партнера 16.09.2013 19:42:17 на этот номер 2535 я не звонила!!! Его даже в наборе телефона нет.Прошу разобраться и вернуть мне деньги! В размере 20 р

alex_vem17 сентября 2013 г., 19:12# +1
Это - не ошибка. Это очередное сознательное и целенаправленное мошенничество Билайна и его контент-подельников. Почитайте данную и аналогичные ветки форума. Эта тема здесь весьма широко раскрыта.
Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.