Билайн интернет и телевидение

А,провайдера сменить?Наверняка он у вас не один.

С начала лета начали подтормаживать каналы ТВ.
Все обращения в техподдержку ни к чему не приводят - создаются новые заявки, создаётся видимость деятельности, а проблема не решается. Никому не интересно выявить и устранить проблему. При этом деньги за оказанную услугу ТВ списываются исправно.

Связь с техподдержкой - отдельная тема. Дозвон и ожидание с прослушиванием "словесного онанизма" в течении 1-1.5 часов стали нормой. Вчера провисел на телефоне 4 часа - толку нуль. Написал в техподдержку на е-майл, жду ответа полдня.

Фирма "Билайн" должна,наконец, подумать над качеством предоставляемых услуг. Чтобы подключить цифровое телвидение бегают десятками мальчики и девочки с рекламками. Установив оборудование, все исчезают и, когда появляется проблема, то надо звонить на горячую линию.И только.Других вариантов нет. Мало того,что ждать ответа приходится неимоверно долго,но поиск проблемы и ее устранение вслепую по телефонной связи- вообще полный абсурд.Я это испытала. Полчаса мне надо было что-то выдергивать,искать,ожидать загрузки, искать какую-то коробочку.Это выше всяких сил.Получается,вас уговаривают на установку ЦТ,а потом никаких концов не найти.Взяла договор.Внимательно прочитала.Там мои данные все перечислены и паспортные,и телефон, и адрес. А что касается "Оператора", то кроме "Румянцев Антоне Андреевич" ничего нет!!! Ни телфонов контактных, ни адреса фирмы.Обратиться по возникающим проблемам не к кому.Решила отказаться от ЦТ, так как практически установив его в начале августа,пользовалась от силы один месяц. За что плачу деньги- не знаю. Мне по грячей линии сказали,что можете отказаться. Но, чтобы сдать оборудование , надо ехать в другой город!А чтобы сдать, надо знать,как отключить и что привезти конкретно. Не все же понимают назначение всех комплектующих и их название.И потом,у меня интернет тоже от Билайна. Отключю все штекеры от маленькой коробочки(простите,но не знаю ее название),чтобы ее сдать с оборудованием, а как тогда быть с интерентом? Вызвать никого невозможно. Получается я буду по подсказке оператора горячей линии сама подключать?Полный бред!Считаю,что если устанвливают цифру ,то в каждом населенном пункте должна быть и техническая поддержка.

г.Екатеринбург - 1.5 года назад подключили цифровое телевидение билайн, попользовались около3месяце, точно сказать не могу, далее по личным причинам отказались от использования, подали заяку чтобы забрали оборудование, (т.к. при заключении договора оговаривали, что если нам нужно будет сдать оборудование то сотрудники приедут и заберут, т.к. маленький ребенок и я не могу разъезжать с двумя коробками и ребенком в руках... ), но так никто и не приехал, подали заявку второй раз заверили что через несколько дней перезвонят и договоримся о встрече опять тишина, сейчас автоинформаторпостоянно напоминает о задолжности , ддозвониться до каких-либо операторов не могу все время что-то ломаетя. как избавиться от этого несчастного оборудовани?

Всем привет,из всех кабельных билайн самый лучший,и услуги они представляют хорошо,я плачу за услуги всего 500 руб. И доволен услугами,так что без обид уважаемые пользователи по мимо меня не нравиться попробуйте другие кабеля(не хочу оскорблять не буду писать какие наименование сетей) и вы поймете почему БИЛАЙН самый лучший !!!
Билайн спасибо вам огромное за то что вы есть!!!