Карточка жалобы № 2704:
На компанию: пятерочка    (это Вы?)
Жалуется: Светлана Сергеевна из города Челябинск

Категория: Некачественная услуга
Дата: 30 ноября 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "пятерочка"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Обвинили в воровстве "Пятёрочка"

28ноября 2011года в магазине Пятёрочка по адресу Комсомольский проспект 103 мною была совершенна покупка товара среди которого был шоколад MILKA с датчиком, после того как кассир пробил выше указанный шоколад и положила на стол, сработала рампа с сигнализацией на сигнал прибежал охранник Никоненко П.А.. Кассир вместо того чтобы объяснить охраннику, что пробила шоколад на который сработала сигнализация указала на меня, не разбираясь в сложившейся ситуации охранник начал требовать предъявить ему содержимое моей сумочки, после моего отказа мне стали угрожать милицией, перегородили дорогу, подозвали заместителя директора Шадёркина Н.Н., который присоединился к обвинениям в воровстве. Я ответила чтоб вызывали милицию и составляли протокол как положено в таких случаях по закону с досмотром моих личных вещей, но они вызвали охрану по тревожной кнопке, приехало ещё двое охранников и тоже стали требовать показать содержимое моей сумочки, после такого натиска мои нервы уже не выдержали я показала содержимое своей сумочки (которая всех так интересовала), и только после этого они додумались меня ещё раз попросит пройти через рампу. Я оставила пакет с покупками и ещё раз прошла через рампу с сумочкой, рампа больше не сработала, тогда я уже сама начала осмотр купленного товара и обнаружила датчик на шоколаде. На мой вопрос почему срабатывает сигнализация на пробитый товар мне ответили что у них в магазине нет специального прибора как в других магазинах который блокирует сигнал после того как пробит чек. Непонятно почему из-за этого должны страдать постоянные покупатели, кассир в таком случае должен знать ассортимент товара с датчиком (она должна была видеть датчик когда пробивала шоколад) и своевременно информировать об этом охрану, а не обвинять меня в воровстве, тем самым унижая мое достоинство в присутствии многих покупателей (среди которых были мои соседи) и персонала. При этом дома меня ждал грудной ребёнок, который остался дома под присмотром старшего сына в ожидании мамы, которая на десять минут ушла в магазин рядом за продуктами, а вернулась через час с испорченным настроением и нервами. В книгу жалоб была сделана соответсвующая запись. Сотрудники магазина даже не извинились, а разбежались по углам заниматься дальше своими делами. Я считаю действия работников были неправомерными и они должны были хотя бы извиниться за свои ошибки и безосновательные обвинения.

Боретесь с "пятерочка"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 9154
5 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


алекс20 декабря 2011 г., 18:28# +1
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ПЯТЕРОЧКА СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ САМИ ВСЕ ВОРУЮТ, ТАК ЖЕ МЕНЯ В ПЯТЕРОЧКЕ ВОЗЛЕ МАГАЗИНА ПРИИСК УЛ.ЧИЧЕРИНА НЕОБОСНОВАННО ОБВИНИЛИ В КРАЖЕ ШОКОЛАДКИ, ПОСЛЕ ЧЕГО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ , ОТ ОХРАННИКА ПАХЛО ПЕРЕГАРОМ КОГДА ОН ХВАТАЛ МЕНЯ ЗА РУКИ МУЖЧИНА В ВОЗРАСТЕ МЕЖДУ ПРОЧИМ, ТАК ЖЕ И ДЕВУШКА ПРОДАВЕЦ ПОЧТИ ПРЫГАЛА НА МЕНЯ ЭТО ПРОСТО ХАМЛО НЕ ОБУЧЕННОЕ ПРАВИЛЬНО РАБОТАТЬ, ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ, СМОТРИТЕ ЗА ВАШИМИ ВОРАМИ СОТРУДНИКАМИ КОТОРЫЕ ХОДЯТ ПО ЗАЛУ И ПЬЮТ ЖИГУЛЕВСКОЕ ПИВО

смирнов артур1 ноября 2012 г., 23:10# 0
в магазинах пятерочка работают одни воры руководство в магазинах сидят и воруют по сташному.делают вид как будто работают делают кассирам не достачу и заставляют платит ту сумму которую обваровывают

nativ20 декабря 2012 г., 09:53# 0
У меня также был случай необоснованного обвинения и требования показать содержимое моей дамской сумочки в магазине Пятерочка на Виктории. Охранник сказал, что видел как я взяла банку кофе, а я кофе то даже не пью. Я потребовала пригласить женщину для осмотра моей сумочки и извинений, в случае если подозрения окажутся неправомерными. Был приглашена директор магазина, которая лично осмотрела сумку. Они принесли мне извинения, но думаю, только потому что я заранее до того как показать сумку это побтребовала. А вообще вели они себя мне показалось так, как будто всё само собой разумеется, как будто так и надо. Просто есть действительно случаи воровства, которые почему то остаются незамеченными, а невиноватых людей обыскивают. К сожалению, это факт.

АртурЮр19 марта 2013 г., 20:32# 0
В Пятерочке, которая находится в Митино рядом с Ладьей работают одни жулики, обвинили в воровстве. Больше туда ходите не буду!

лелька19 ноября 2013 г., 09:20# +1
постоянно хожу в магазин пятерочка возле прииска.зашла вчера с мужем 18.11.13.купили креветки на ценники одна ценна,а на кассе узнаю другую прошу сделать возврат на что мне отвечают не смогли не чего своровать вот и возвращаете.Тут подходит еще один продавец и заявляет мне что я у нее каждый день ворую порошки и сковородки, но почему то не разу меня не остановила. Я прошу показать запись с камеры на что она просто начинает поливать нас с мужем грязью.возврат так и не сделали.САМЫЕ УЖАСНЫЕ ПРОДАВЦЫ РАБОТАЮТ В МАГАЗИНАХ " ПЯТЕРОЧКА" ТАКИХ БОЛЬШЕ НЕКУДА НЕ БЕРУТ НА РАБОТУ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ НЕ НАУЧИЛИСЬ ХАБАЛКИ

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.