Карточка жалобы № 1555:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Alma из города Межгорье

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 27 декабря 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Я вернула деньги за "отправленные" ребенком смс на номер 8355

Мой сын скачивал коды к какой-то игре и его попросили ввести свой номер телефона, он ввел, в результате минус 900 рублей. Я запросила детализацию - отправлены 3 смс на номер 8355 (коды он так и не получил). Я позвонила оператору МТС, сказала,что ребенок отправил смс на номер 8355, услугу не получил. Мне, естественно, ответили, что за ребенком надо смотреть и нужно детям подключать услугу, которая не дает уходить в минус.

 

Я ответила, что карта приобретена недавно в салоне МТС и когда я ее покупала, то просила подобрать тариф именно для ребенка и мне этого не подсказали. В общем я наехала, сказала, что это мошенничество и я этого так не оставлю и буду писать претензию, мне тутже ответили, что ничего писать не надо, деньги будут возвращены и действительно вернули через 3 дня.


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5654
6 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- МТС меня осудил »

Другие жалобы из города Межгорье:
- На кошелёк QIWI не пришли деньги »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Выигрыш автомобиля по номеру моб.телефона »
Другие жалобы из города Межгорье:
- На кошелёк QIWI не пришли деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим28 декабря 2010 г., 23:57# 0
А в чем тогда Ваша претензия к МТС?

seksenbir29 декабря 2010 г., 08:12# 0
попытка мошенничества
вешают не того вора который украл а того который на краже попался

непонятна логика некоторых претензий
если обвинять опсоса (или другого поставщика услуг или товаров) в претензии в правонарушении, то зачем УГРОЖАТЬ жалобой в правоохранительные и надзорные органы? Жалобы должны направляться одновременно с претензией, иначе получается "оставьте меня в покое и я никому не скажу что поймал вас на воровстве и воруйте дальше на здоровье"

Alma1 января 2011 г., 12:33# 0
Зачем я буду жаловаться дальше или писать претензию,если в течении 3 дней мне вернули деньги.Это написано для родителей,которые попали в такую же ситуацию,чтоб они знали,что возврат денег возможен.
Я поражаюсь на взрослых людей,которые отправляют смс на короткие номера и вводят код доступа,который им присылают с сайта,в свой телефон или проходят по некоторым ссылкам.Разве непонятно,что за это будут сняты деньги и далеко не такие как указано.Стоимость звонка или смс можно узнать в интернете или позвонить оператору,а лучше не пользоваться такими номерами.

seksenbir1 января 2011 г., 13:50# 0
Alma, Вы сделали хорошее дело, за это Вам спасибо и респект.


Цитата: Alma
Зачем я буду жаловаться дальше или писать претензию,если в течении 3 дней мне вернули деньги.
затем что Вас обворовали. и после возврата денег Вы как были обворованы так и остались. Факт совершения против Вас противоправных действий не был "аннулирован". К примеру, избили человека, он обратился в суд и добился привлечения ответчика к ответственности и возмещения физического и морального вреда. Однако он как был избитым так и остался избитым с поправкой на процессы естественной регенерации которые являются его собственной заслугой а вовсе не суда или ответчика. Точно также возврат Ваших денег это продукт Ваших усилий а не заслуга воров. Вы добились возврата денег но смирились с совершенным против Вас правонарушением. Чувствуете разницу? Ущерб и правонарушение это не одно и то же.

Alma1 января 2011 г., 16:27# 0
Дело в том,что если бы я сама отправляла смс я бы так и сделала,т.к. знала бы на какой сайт заходила,что было написано про стоимость и т.д.
Но это все делал ребенок втихоря и прибежал ко мне когда начали снимать деньги (а это произошло не сразу).Он испугался,все выключил и сказал,что не помнит какой сайт.Только в детализации я увидела номер 8355.Сейчас то он раскололся,говорит просили ввести номер телефона,он ввел,прислали код,ввел в телефон и -900р.А сайт так и не помнит.Плохо,что МТС позволяет уходить в минус.А на Билайне такое возможно?

seksenbir1 января 2011 г., 16:32# 0
Цитата: Alma
Дело в том,что если бы я сама отправляла смс я бы так и сделала,...Но это все делал ребенок...

за наезд на ребёнка следует наказывать тем более

Плохо,что МТС позволяет уходить в минус.А на Билайне такое возможно?

уход в минус в принципе соответствует закону. по договору опсос может прекращать связь при нуле. незаконным является только установление в договоре неопределённого порога отключения когда опсос имеет право отключить при нуле но не обязан, опсос должен указывать конкретно при каком балансе происходит отключение.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.