Карточка жалобы № 10745:
На компанию: сбербанк    (это Вы?)
Жалуется: Anton74 из города дмитров

Категория: Банки
Дата: 25 июня 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "сбербанк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Отделение сбербанка г. Дмитров ул. Семенюка 5

Отказываются принимать заявление и соблюдать условия по кредиту - 18 марта 2016 года обратился в это отделение, взял талон с-36. Хотел написать заявление на получение расширенной выписки по кредитным и дебетовым картам. А так же принес копию страховки по автокредиту, так как по условиям должен её предоставлять каждый год. Но мне отказали в обслуживании, сказав, что расширенная выписка выдается через терминал и онлайн банк. Но девушка у терминала, как и сотрудник контактного центра, заявила, что через терминал можно увидеть за последние несколько операций, а за больший срок и расширенную выписку нужно заказывать, написав заявление. Но я так не смог убедить сотрудницу банка в этом. Она не хотела слышать, то есть она просто сидела и выбирала, что она будет делать, а, что нет. Не раз обращался с просьбой о встречи с И. О. руководителя Гаранят Т. Но она отказывается со мной встречаться, а сотрудники отказываются меня обслуживать. При этом, не стесняясь нарушать условия!
кредитного договора. На сегодня меня уже оштрафовали за не предоставление страховки на 170 руб. и постоянно звонят, и угрожают мне, что могут заставить вернуть весь кредит. В контактном центре другой сотрудник, точнее сотрудница, просто сказала, что я должен искать, то отделение Сбербанка, где меня захотят обслуживать. При чем это же не первый случай обмана в этом отделении Сбербанка, и оно никак не наказывается, так как это делается с разрешения, как я понял зам. начальника Северным отделением Сбербанка Максимовым и начальником департамента качества Комаровой А. М. Сколько не жаловался, только смеются и говорят не докажешь, и все: ²Не нравится, пишите письма⌡. (это дословно)` опубликован на сайте СПР.

Боретесь с "сбербанк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1372
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.