Максим  //  20 мая 2012 г.  //  версия для печати

Берете кредиты в Русском Стандарте? Осторожно! Ваши данные может узнать кто угодно!

Совершенно недавно приходит мне в Одноклассники сообщение от некого гражданина, в котором меня просят передать одному товарищу, что он должен банку и его ищут. Думаю, что такое сообщение получил не только я, а все, кого удалось проследить по друзьям этого человека и друзьям друзей.

Берете кредиты в Русском Стандарте? Осторожно! Ваши данные может узнать кто угодно!

Этот товарищ является моим дальним родственником, которого я, правда, не видел и не знаю.

НО! Мне сообщили четыре факта:
1. Его полные ФИО
2. Полную дату его рождения
3. Факт, что он взял кредит
4. Факт, что он должен

Я им ответил, что передали ему это информацию. Но на этом дело не закончилось. Через несколько минут мне звонят на мобильный представители Новосибирского филиала банка Русский Стандарт и спрашивают про него тоже самое. Мне так же сообщают, что этот гражданин живет в городе Новосибирске (пятый факт – сообщили мне город его проживания).

Прошу их больше не звонить мне, иначе я подам на них заявление. Но и это не всё. Мне на телефон приходит СМС

Берете кредиты в Русском Стандарте? Осторожно! Ваши данные может узнать кто угодно!

Как видим, мне сообщили номер договора и сумму долга этого клиента!

А через несколько минут мне позвонили на домашний телефон!

Тут я не выдержал, позвонил в банк и попросил их не писать и не звонить мне. На что мне предложили прийти в банк и написать заявление. Мне проще дойти до прокуратуры и Роскомнадзора. В общем, поругался и с ними.

Таким образом, имеем:
1. Банк нарушил Банковскую тайну, сообщив мне, постороннему человеку, о кредите клиента, его номер договора, сумму долга.
2. Банк нарушил Закон о персональных данных, сообщив мне, постороннему человеку, полные ФИО клиента, его место жительства, его дату рождения.

Так же, хочется задать вопрос, откуда у Русского Стандарта мой мобильный и домашний телефоны? Клиентом этого банка я никогда не был. Просьба Роскомнадзор обратить на это внимание!

Так что быть клиентом Русского Стандарта – небезопасно (исключительно оценочное суждение)! Ваши данные и информацию о том, что Вы взяли кредит потенциально могут узнать все ваши друзья, друзья друзей и родственники, не исключаю и что посторонние люди тоже. Будьте внимательны и платите по кредитам вовремя!

UPDATE: целью данного поста является не анти-реклама. Цель – донести до банка мысль о неприемлемости таких методов работы. Нельзя отправлять личные данные клиента, да еще и с указанием суммы долга всем кому попало. Нельзя надоедать этим посторонним людям, которые вообще не имеют к этому никакого отношения. Может «голова» не знает что творят «регионы»?

Ну и пусть банк хотя бы извинится перед клиентом и передо мной за назойливость.

/ 0 / 5941
21 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


lex20 мая 2012 г., 15:00# 0
Являюсь давним клиентом Банка "Русский Стандарт". НИКОГДА ничего подобного со мной не происходило (может, потому что вовремя и в полном объёме выполнял все обязательства, взятые на себя по Договору перед Банком) и, надеюсь, не произойдёт. Тем не менее, коль скоро Вы НЕ являетесь Поручителем по Договору, передача Вам и, тем более, в открытые сети, персональных данных заёмщика может осуществляться строго в рамках действующего законодательства, которое не допускает местного самотворчества. Первым делом Вам следует незамедлительно позвонить в Call-центр Банка по тел. 8-800-200-62-00 (звонок беспл., звонить круглосуточно) и спокойно изложить ситуацию. Уверен, сотрудники головного отделения разберутся в этом деле, объяснят Вам причины, наверняка устранят это недоразумение (мягко сказано!) и принесут свои извинения (ЕСЛИ ВЫ, повторяю, НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПОРУЧИТЕЛЕМ ПО ДОГОВОРУ). С ув.
 

Максим20 мая 2012 г., 15:09# 0
Я не являюсь поручителем по договору. Если не считать, что это мой дальний родственник, которого я не знаю и не видел (и он меня тоже), то я к этому человеку вообще никакого отношения не имею.

Сотрудники банка в колл-центре сказали, что ничем не могут мне помочь и посоветовали написать заявление в банке, что я не при чем. Почему я должен тратить своё время, писать какое-то заявление куда-то? Я так им и сказал, на что мне ответили, что тогда ничем помочь не могут

lex20 мая 2012 г., 15:11# 0
Как я понял, Вас беспокоил не Банк ("... либо урегулировать сложившуюся ситуацию с КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (т.е. с Банком - прим. автора)", что заёмщик должен был давно сделать, не доводя дело до подобного, а некое коллекторское агентство, допустим. Ещё раз настоятельно рекомендую связаться с Банком (г. Москва) по указанному ранее телефону. С ув., НЕСОТРУДНИК Банка.
 

Максим20 мая 2012 г., 15:16# 0
Писал в Одноклассники мне не банк, да, но на телефон звонили именно сотрудники банка, т.к. мне они оставили свой телефон чтобы я позвонил "если что". При наборе этого номера информатор сообщает "Вы позвонили в банк Русский стандарт..."

Ещё раз настоятельно рекомендую связаться с Банком

Вы видимо не внимательно прочитали пост и мой комментарий - я уже звонил в банк и был послан писать заявление. Я ничего писать не буду и не обязан. По мнению банка, я должен написать заявление, чтобы они прекратили нарушение закона? Причем написать я должен лично явившись в банк. Мне проще через интернет написать заявление в Роскомнадзор и прокуратуру.

lex20 мая 2012 г., 15:19# 0
Уважаемый Максим!
Не хотелось бы думать, что вышеприведённая жалоба является просто антирекламой. Передали ли Вы её в Банк? Если да - какова была реакция, если нет - почему?
 

Максим20 мая 2012 г., 15:40# 0
Я уже три раза написал Вам - Проблема была донесена до банка путем звонка (который записан) на официальный номер. Сотрудники банка в колл-центре сказали, что ничем не могут мне помочь. Всё. Банк о жалобе и о проблеме в курсе. Дальше пусть разбираются компетентные органы.

И причем тут антиреклама? Это проблема - меня достают этими звонками, СМС и сообщениями

Алекс_МТС20 мая 2012 г., 15:26# 0
Максим, Вот вы пишете что вам известно о существовании такого родственника, но лично его не знаете и никогда не видели. Поэтому не можете гарантировать, что он добропорядочный гражданин общества. А если предположить что он каким то образом (счас всякое возможно) сделал вас поручителем по договору??? Тогда, в принципе, выдача вам его персональных данных вполне объяснима. Притом что кто-то вконтакте тоже имеет представление о займе и вашей родственной связи.
Цитата: Максим
которого я не знаю и не видел (и он меня тоже)

судя по всему утверждение в скобках противоречит логике. ИМХО
 

Максим20 мая 2012 г., 15:45# 0
судя по всему утверждение в скобках противоречит логике. ИМХО

Что здесь противоречит? Вы знаете всех своих родственников? Ну тогда Вам повезло. Я знаю не всех. Тем более это не прямой родственник, а приобретенный, когда брат женился. И меня легко найти через друзья в Одноклассниках. У него в друзьях жена моего брата, а у неё я.

Поэтому не можете гарантировать, что он добропорядочный гражданин общества.

Это никто не дает банку права нарушать Банковскую тайну и закон о ПДн. Будь он хоть десять раз не добропорядочный. Никто не дает им права меня бомбардировать звонками и СМС.

А если предположить что он каким то образом (счас всякое возможно) сделал вас поручителем по договору???

Сотрудник банка по телефону подтвердил, что я никаким боком в договоре не указан. И как по Вашему меня сделали поручителем без моего ведома и подписи что ли?

Максим20 мая 2012 г., 16:01# 0
Забыл написать - звонки и СМС прекратились только тогда, когда я дозвонился непосредственно до сотрудника, который мне звонил и сказал, что готов обратиться в правоохранительные органы и сообщил какие законы они нарушают. Осознав всю серьезность, видимо, после этого мне никто не звонил и не писал. Но я не уверен, что данную информацию о клиенте теперь не получают другие люди.

Алекс_МТС20 мая 2012 г., 16:22# 0
Цитата: Максим
Сотрудник банка по телефону подтвердил, что я никаким боком в договоре не указан.

Вы это сразу не написали, отсюда все предположения wink
Цитата: Максим
И как по Вашему меня сделали поручителем без моего ведома и подписи что ли?

А вот это сейчас запросто. Именно сейчас я, не подписывавший ни на что, получаю ежеквартально квитанции на оплату неких услуг, да что я - весь подъезд. А по телефону говорят весь подъезд подписал и я в том числе.
Цитата: Максим
Но я не уверен, что данную информацию о клиенте теперь не получают другие люди.

Согласен, но также я не уверен, что для вас уже все закончилось... Может стоит ударить на упреждение?
 

Максим20 мая 2012 г., 16:30# 0
но также я не уверен, что для вас уже все закончилось...

Ну тут все просто. Я их предупредил. Еще один звонок, СМС или письмо - я подаю заявление со своей стороны на них. Связываюсь таки с этим родственником, знакомлюсь с ним и прошу его подасть иск на банк о нарушении банковской тайны, жалобу в Центробанк и жалобу в Роскомнадзор о нарушении закона о ПДн.

Максиму20 мая 2012 г., 20:02# 0
Скажите почему ваши статьи можно найти где угодно, а как насчет авторских прав?
 

Максим20 мая 2012 г., 20:44# 0
К сожалению, это отследить практически невозможно кто и где и когда украл статью...

lex20 мая 2012 г., 20:37# 0
Думаю, завтра-послезавтра Банк именно так и поступит. А внутреннее расследование проведёт. С ув.

Night20 мая 2012 г., 21:09# 0
Так почему же тогда Вы, максим, сразу не написали заявление?
 

Максим20 мая 2012 г., 21:24# 0
Ну они прекратили же меня доставать. А по поводу нарушения банковской тайны и закона о ПДн - это должен писать клиент банка, не я.

sandy1022 мая 2012 г., 02:42# 0
Это коллекторы. Можете посылать их в дальний угол.
 

Максим22 мая 2012 г., 10:55# 0
Звонили мне именно из банка, они оставляли свой номер телефона - я перезванивал. Информатор сообщал что "Вы позвонили в банк Русский стандарт"
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.