Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
У трибуны Максим  //  3 декабря 2012 г.

Конец мошенничеству операторов?

Роскомнадзор намерен обязать мобильных операторов подключать дополнительные услуги только после письменного заявления абонента, а не с помощью SMS на короткие номера. «Большая тройка» может потерять десятки миллиардов рублей: в офисах выстроятся очереди, придется нанимать тысячи новых сотрудников, опасаются участники рынка.

Роскомнадзор намерен обязать мобильных операторов подключать дополнительные услуги только при наличии письменного заявления абонента, рассказал «Газете.Ru» представитель Роскомнадзора Владимир Пиков.

Чтобы абонент смог подключить или отключить дополнительные услуги, необходимо будет прийти в офис сотового оператора и дать письменное согласие. «Планируется выработать новый механизм, позволяющий повысить качество услуг, а также предотвратить мошенничество с подключением различных сервисов без ведома абонентов», — говорит Пиков.

За любую подключенную без ведома абонента дополнительную услуг, оператор должен будет возместить клиенту убытки. Но схема расчета убытка пока не проработана, ее обсуждение начнется в декабре 2012 года.

Gazeta.ru
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 3475 84 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель
4 декабря 2012 г., 00:45

1. Ещё мошенничеству операторов пока не конец, но свет в конце тоннеля появился
2. Но, что-то мне подсказывает, что тот, кто вкусил плод неправедных денег, просто так не исправится. В исправление мошенников не верю. Например, как вариант, в доп.услуги, на которые надо будет заключать отдельный договор, могут попасть и определитель номера, и просмотр баланса, и роуминг и т.д. Причем, заключать договор на доп. услуги модно будет только на все сразу, т.е. в пакет услуг войдут, например, и уже всем набившие оскомину Подписки.
3. Не совсем понятно ( а точнее - полностью понятно) почему господин Иванов говорит, что для прекращения самопроизвольного подключения Операторами Абонентов к таковым услугам надо менять законы и Правила предоставления услуг подвижной связи. Это типичное лукавство и оттягивание удовольствия. На сегодняшний день и так в ст.16 ЗоЗПП, и в Правилах.. однозначно указано, что любые платные дополнительные услуги предоставляются только с согласия Абонента. Вопрос в другом - почему на настоящий момент Операторы в качестве этого согласия представляют голословные заявления какой-то фирмы Рога и Копыта, т.н. контент-провайдера, которого никто не видел никогда. В моем случае контент-провайдер пять раз не являлся в суд по повестке, Роскомнадзор не мог найти его более месяца, мировой суд так и не смог в течении месяца вручить ему решение суда. При этом не предоставляется ни одного сколь-либо юридически значимого документа о согласии. И это понятно - его и нет, т.к. нет и согласия. Так почему же это прокатывает сегодня? Ответ очевиден - только крышевание, в т.ч. и господином Ивановым. И другими органами всех уровней. Поэтому отстаивать свой ворованный кусок пирога ни будут всеми способами.

  • +6

Комментарии

vlas Читатель
18 декабря 2012 г., 02:02

Роскомнадзор требует запретить уличную продажу SIM-карт

Запретить уличную продажу SIM-карт и ограничить продажу платных сервисов. С такими инициативами выступил Роскомнадзор на встрече с операторами связи.
По данным надзорного ведомства, больше всего россияне жалуются на услуги контента. Речь идет о приложениях, играх, SMS-чатах и сайтах мобильного интернета. Отследить провайдеров некачественного контента невозможно - все покупки клиенты делают онлайн. Роскомндазор предложил ответственность за продажу дополнительных сервисов переложить на салоны связи. Операторы уверены, что это резко ограничит свободу и права абонентов. А вот идею приравнять продажу SIM-карт к торговле сигаретами и спиртным - только по паспорту, и на площади не менее 20 кв.метров, сотовые операторы поддержали.


rbctv.rbc.ru

vlas Читатель
18 декабря 2012 г., 02:22

Отследить провайдеров некачественного контента невозможно


Ну, конечно, ага.
Вообще нельзя. Они в масках забегают в офис агрегатора и под пистолетом заставляют сдать им в аренду короткий номер, потом убегают в неизвестном направлении. А перепуганный агрегатор потом ещё очень долго, под влиянием стресса, перечисляет им на счёт часть прибыли.

Vladim Гость
18 декабря 2012 г., 12:59

Оказывается УБЭП иногда смотрит ТВ и что-то им не понравилось и они выдали: Российских сотовых операторов подозревают в сговоре с организаторами "телевикторин" http://abonent.pro/content/view/4092/36/
Управление экономической безопасности (УБЭП) столичного ГУВД возбудило уголовное дело по статье «мошенничество» в отношении компании «Активити», производящей ночную телевикторину «Спортмания» на дециметровом канале 7ТВ.
В ходе следственного эксперимента сотрудники милиции сами дозванивались до «Спортмании». «В течении 29 минут было совершено 37 звонков, и не один из них не был выведен в эфир, а звонившие удерживались на связи до обнуления счетов их мобильных телефонов, - сообщил Корнюшин. - При этом в эфир выпускали «дозвонившихся» сотрудников фирм-организаторов, которые осуществляли звонки с внутренних телефонов и давали заведомо неправильные ответы на вопрос ведущего, тем самым подогревая интерес зрителей».
Замруководителя ГУВД по экономической безопасности Виктор Васильев заверил, что дело будет доведено до суда. «Никакой надежды выиграть в этих лотереях нет, а объем хищений очень большой», - заявил представитель ГУВД. Кроме того, по словам Васильева, проверяется версия о сговоре между сотовыми операторами и организаторами викторин.

Алекс_МТС Читатель
18 декабря 2012 г., 13:20

Во пробудились!!! Что называется ДОБРОЕ УТРО УБЭП!!! Этой фишке уже сто лет в обед, а они только пробудились. Наверное какой нибудь малолетний сынок УБЭПовца просадил папины деньги вот и взялись.
НО больше меня растрогало там же:
«На текущий момент игроки рынка пользуются правилом «что не запрещено, то разрешено», - считают в МТС. - От отсутствия четких правил страдают абоненты, вынужденные осваивать новые дополнительные услуги, зачастую, как "саперы на минном поле", а все вопросы и претензии ложатся тяжким грузом на плечи мобильных операторов, вынужденных вкладывать серьезные ресурсы в развитие методов борьбы с мобильными мошенниками».

alex_vem Читатель
18 декабря 2012 г., 13:35

Где-то уже встречалась эта информация. Только, если память не изменяет, она не про сегодняшний день. Года два назад это было, если не ошибаюсь.
Но, оказалось, телевикторины (а это действительно было мошенничество) нельзя. Но там хоть абонент действительно сам звонил ( но в эфир не попадал). А просто списывать деньги со счетов Абонентов под предлогом якобы оформленной на каком-то сайте так называемой Подписки - это пожалуйста, всё законно. Не беда, что у Абонента и интернета то нет, или Абонент в таком возрасте, что и пользоваться компьютером не может и не умеет. Про то, что, как правило, вообще нет никаких доказательств документальных оформления т.н. Подписки, я вообще умалчиваю.

vlas Читатель
18 декабря 2012 г., 14:23

Ну, а передачи вроде Поединка с Владимиром Соловьёвым, где с помощью смс предлагают голосовать за одного из двух участников...
Там под логотипом канала надпись -прямой эфир-, а на самом деле программа идёт в записи. В прямом эфире она идёт для жителей дальнего востока и восточной сибири, цифры на экране отображают количество проголосовавших из этих регионов.
Напомню, что владелец канала всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания.

alex_vem Читатель
18 декабря 2012 г., 15:04

Не знал. Интересно. Это уже мошенничество и со стороны телеканала тоже.

vlas Читатель
10 октября 2013 г., 21:34



Это скриншот из программы Владимира Соловьёва "Поединок".
Обратите внимание когда я загрузил данный пост.

10 октября в 23:15 по московскому времени это программа в записи будет показана по телеканалу Россия 1.
Но тем не менее на экране, под логотипом канала, будет надпись "прямой эфир" и будут звучать призывы, с помощью смс, голосовать за того или иного оппонента.
Стоимость сообщения 5 рублей.
Телеканал Россия 1 принадлежит ВГТРК. Владелец ВГТРК Правительство Российской Федерации.

Максим Главный редактор
11 октября 2013 г., 15:15

Тут на самом деле не все так как кажется. Передача идет в прямом эфире на Дальний Восток. А в каждом часовом поясе повтор записи. Но на верх накладывают картинку правильную, это реальные голоса именно для данного часового пояса. Т.е. в каждом часовом поясе количество голосов разное на конец передачи и победить может тоже разный участник в разных часовых поясах. Поэтому сам Соловьев в конце и не объявляет победителя, т.к. он его тупо не знает для каждого часового пояса, а объявляет его диктор в каждом поясе на основании голосов. Это легко проверить сделав скриншоты данной передачи в самом конце в разных часовых поясах.

vlas Читатель
11 октября 2013 г., 16:19

В одной из передач Владимир Жириновский после объявления итогов голосования, став победителем, среагировал на это.
Допускаю, что записывали разные варианты реакции Жириновского на итоги голосования. Допускаю, что Жириновский победил во всех часовых поясах и поэтому его эмоции в конце не вырезали.
Но вот хоть убейте меня, не могу понять зачем на записи телепередачи ставить пометку "прямой эфир", в конце концов можно же написать просто "Online голосование MSK 7", "... MSK 5", "... MSK 2" и так далее.

vlas Читатель
11 октября 2013 г., 16:38

Чтобы не быть голословным.
https://www.youtube.com/watch?v=u33Tfc6r6LA

В самом конце, после объявления результатов голосования, по которым победил Жириновский, оппонент ему аплодирует.

vlas Читатель
11 октября 2013 г., 17:05

Ещё один интересный факт. В одной из передач Владимир Вольфович изволил применить слово из трёх букв, которое было запикано. По логике на востоке это произошло без пика, но почему то в сети нет ни одного ролика из Дальневосточного эфира. Из чего я делаю субъективный вывод, что "Поединок" вообще не выходит в прямом эфире. Записывается, допустим, в среду (победитель определяется политтехнологами, формирующими общественное мнение), а в четверг транслируется в записи.

"Упираться рогом" не буду, как это любят делать некоторые посетители данного ресурса, но останусь при своём мнении.

P.S. А самое интересное то, что население Дальневосточного федерального округа чуть более 6 миллионов, Сибирского федерального округа чуть более 19 миллионов. А население федеральных округов живущих по московскому времени в районе 100 миллионов. Логично, что данная передача должна идти в прямом эфире именно там, а потом уже гулять по часовым поясам с запада на восток, а не наоборот.

Vladim Гость
19 декабря 2012 г., 10:49

ФАС России » ФАС России в СМИ » Предупреждение за "короткие номера" 17 декабря 2012 14:36
Предупреждение за "короткие номера
"антимонопольная служба перенесла срок рассмотрения дела о мошенничестве с "короткими номерами" на начало 2013 года. Дело в отношении "большой тройки" возбудило управление ФАС по Санкт-Петербургу. Поводом для этого стали обращения граждан, у которых при использовании этих ресурсов без запроса списывались средства с лицевых счетов мобильных телефонов.
Источник РБК daily, знакомый с материалами дела, уточнил, что ФАС изучила 402 жалобы, две из которых на "Мегафон", а остальные на МТС и "Билайн" (в равных долях). По его словам, МТС и "ВымпелКом" могут получить предупреждение от антимонопольной службы. Материалы о противодействии мошенничеству с использованием "коротких номеров" от "Мегафона" службу устроили.
И опять предупреждение и ни слова о мошенничестве. А Мегафон по "головке" погладили. Не ужели у Мегафона так все хорошо? Абоненты Мегафона откликнитись.

svema72 Читатель
19 декабря 2012 г., 12:30

Не все так хорошо как многим может показаться, все говорит о том , что все тоже самое, только билайн побольшей части ворует у ВСЕХ по чуть- чуть т.е в основном подключением подписок, услуг стоимостью от1 руб -до 70 за каждый день и таким образом набегает тоже немалая сумма-а учитывая по жалобам здесь и дозвониться до него не так просто и отдавать деньги по первому требованию не спешит- поэтому на него больше всех нареканий. Мегафон же наоборот работает по крупному- это вирусный контент , недешевые подписки я знаю 1 случай парень написал списали около 3000,00 "МЕГАФОН-НАСТРОЕНИЕ" (короткий номер 1518), с 10.08.2012 по 23.09.2012 г. ну итд только со своей долей в этой схеме ну никак не хочет расставаться ( мой случай -вернули две-трети,оставшееся говорят все корректно, вернут я думаю по письменной претензии подала 9 декабря, но рассматривают до 60 дней).Как поняла мегафон крадет у тех, у кого на счету большие суммы, т.е. не у всех и возвращает у кого поменьше украл- все , у кого много- тому частями, видимо многие рассуждают так: -хорошо хоть 2тыс из 3( тут же есть люди, кот. даже благодарят МТСза быстрый возврат денег- на что знатоками местного форума приведены хорошие сравнения с насильником), поэтому две-трети мегафоновцев наверное довольствуются брошенной костью-НО ОНИ НЕ ЗНАЮТ что через месяц другой с ними произойдет все тоже самое и никакие отключения подписок и подключение стоп- контентов не спасут.Про МТС само количество жалоб говорит за себя-1 место в топ рейтинге, т.е. эти по всем направлениям работают, у них еще круче есть например контент по карману- кто еще не знает, что это такое сам агрегатор коротких номеров пишет скопировала с его официального сайта- кому неинтересно пропускаем этот абзац-он довольно длинный
Что такое услуга «Контент по карману»?
Услуга "Контент по карману" от ОАО "МТС" предлагает абонентам МТС возможность оплатить контент по короткому сервисному номеру при недостаточном количестве средств для полной оплаты. При этом абонент получает часть услуги или контента, рассчитываемую соответственно доступным для списания средствам на его счету. В дальнейшем в течение 30 дней производятся попытки получить с абонента разницу между полной стоимостью услуги и суммой, уплаченной абонентом по первому СМС-сообщению.
Например, ваш сервис подразумевает предоставление абоненту доступа к контенту или услугам в течение 60 дней и его стоимость составляет для абонента 300рублей. Абонент, на счету которого имеется 150 рублей, согласно услуге"Контент по карману" сможет получить доступ к сервису на 30 дней (без предоставления данной услуги он вообще не смог бы получить доступ, если его тарифный план не дает возможности уйти в минус). В дальнейшем система произведет попытки получить с абонента и передать партнеру средства с целью предоставить абоненту услугу на полный срок. В нашем примере после первичной оплаты абонент останется "должен" доплатить за полный доступ к сервису 150рублей, а партнер - предоставить абоненту еще 30 дней доступа к сервису. В случае успешного получения с абонента всего остатка суммы ему высылается оставшаяся часть услуги (в приведенном примере - в виде кода доступа на 30дней), при этом если сумма очередного списания составила не 150 (1/2 суммы,которую "должен" абонент), а 75 (1/4 суммы) рублей, то услуга предоставляется также на 1/4 часть срока доступа, который "должен" партнер(15 дней).
Основной плюс услуги: абоненты получают возможность пользоваться сервисами даже при недостаточности средств на счету для полной оплаты (частичная тарификация). Первичный анализ показывает, что общее число продаж партнеров с использованием услуги "Контент по карману" увеличивается в среднем на 10%,число продаж по оператору МТС - на 20%.
Как работает услуга?
Первый этап - в момент регистрации кредитной линии на ваш обработчик передается первичный неоплачиваемый запрос, на который вам следует предоставить абоненту услугу со сроком действия 30 суток. Полученный от вас ответный текст будет передан абоненту, и в этот момент оператор произведет тарификацию, передав нам информацию о том, какую сумму удалось списать с абонента.
Второй этап - мы перенаправляем вам информацию о сумме,списанной с абонента сумме и общей стоимости услуги.
Третий этап - мы с периодичностью, установленной на нашей платформе,производим попытки "дотарифицировать" абонента и, в случае успеха, передаем вам информацию с указанием финансовых подробностей.Как мне подключить данную услугу?
Трафик партнера должен составлять не менее 70.000 рублей в неделю. Для подключения услуги необходимо обратиться в службу поддержки через тикет-систему

Особенно понравилось слово " ДОТАРИФИЦИРОВАТЬ". Так вот МТС делает все, НО тк его уже штрафовали и на него очень много жалоб было он СЕЙЧАС если вы заметили, старается как можно быстрее вернуть всю сумму ну например у меня был случай с моей симки где денег-то всего 57 рублей- украли 20, при звонке в службу деньги на счету были уже на следующий день-НО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ что мтс такой хороший он крадет и будет красть просто лишние жалобы ему сейчас совсем не к чему, немного найдется принципиальных людей за возвращенную сумму в 20 рублей писать в органы, кто му же без всяких приняли заявку и вернули быстро.Я общалась с alex_vem высказывала идею написать коллективную жалобу( он уже прошел все круги ада под названием билайн -надеюсь и верю ,что скоро все закончится его победой. Огромное ему спасибо за подсказки. Он сказал ,что это технически трудно осуществимо, а юридически вообще нереально, но меня не покидает эта мысль.Может у кого есть какие-то идеи как это сделать пришлите пож. свои мысли мне на мыло svema72@ yandex. ru Уж очень хочется чтоб эти схемы побыстрей прикрыли опсосам,в жизни есть более интересные вещи, чем ежедневное контролирование расходов на телефон.

alex_vem Читатель
19 декабря 2012 г., 11:46

Да и про 402 - это, явно, лукавая статистика. Подумаешь, в стране с количеством мобильников более 100 млн. (точно не знаю, но, думаю, не меньше) всего 402 жалобы. Это сущая мелочь. И то чиновники озаботились. Ай да молодцы!!! Как пекутся о защите прав Абонентов. Ничто не мешает этим деятелям просто направлять жалобы в мусорную корзину. Что они и делают.
Поэтому ещё раз призываю - не ленитесь, пишите жалобы не только на сайте, но и в надзорные и контролирующие органы! По моим наблюдениям, примерно каждый третий в офисе Билайна стоит с вопросом - А куда делись мои деньги со счета?. И получает стандартный ответ - А у Вас Подписка оформлена. Не хотите? Сейчас отключим . Но деньги уже ушли в карман мошенникам. И при такой ситуации всего 402 жалобы?! И мне следователь ОБЭПа говорит, что впервые видит заявление на такую тему!
Вывод: если будем молчать и дальше, то и дальше будут не только у нас воровать, но и масштабы будут только расти. Не лениться - писать в прокуратуру ( местную и генеральную), в Роспотребнадзор ( местный и центральный аппарат), в Роскомнадзор ( местный и в центральный аппарат), в полицию. Тогда эти соучастники преступления не смогут сказать, что всего 402 жалобы. Тем более, что все заявления подаются через интернет-приемные соответствующих ведомств, т.е. даже не выходя из дома. Ответы также можно получать на свою электронную почту.

Vladim Гость
19 декабря 2012 г., 16:37

В понедельник я отправил обращение в интернет-приёмную Генпрокуратуры. Но у меня тоже есть желание подписать коллективное обращение. К тому же, "Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан
в системе прокуратуры Российской Федерации" позволяет это сделать.
п. 1.3. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, права которого нарушены, или его представителем, а также по просьбе гражданина представителем общественной организации, трудового коллектива, и коллективными.

п.11.1 7) коллективное обращение - обращение двух или более лиц, а также обращение, принятое на митинге или собрании и подписанное организаторами или участниками митинга, собрания;
Про митинги и собрания мы пропустим, а про "обращение двух и более лиц", это более реально. А так, как я живу в Москве, мне не составило бы труда доставить коллективное обращение по адресу с соответствующим оформлением. Если кто-то из пострадавших в Москве присоединится, можем встретится и провести эту работу. Так же, это можно провести и в других городах РФ. Мой эл. адрес kuvilar@mail.ru

Василий Читатель
28 декабря 2012 г., 00:11

В декабре следующего года у российских пользователей мобильной связи появится возможность переходить от одного оператора к другому, сохраняя за собой номер сотового телефона.
Такие новации закреплены в изменениях в Законе "О связи", которые подписал глава государства.
===
Многие не хотят менять номер который все знают. Мы сваливали от билайна всей семьёй , 7 номеров в Теле2, когда у бабушки, которая и прочесть СМС не может, не то что отправить постоянно подключались всякие гудки и т.д. Мне лично это было очень не удобно, но пришлось ибо достали!

svema72 Читатель
16 февраля 2013 г., 18:37

нашла новость на сайте фас, прокомментируйте пожалуйста знатоки. Мне кажется все плохо. Может я неправа?вот ссылка http://www.fas.gov.ru/fas-news/fas-news_33923.html

svema72 Читатель
16 февраля 2013 г., 18:17

Сейчас нашла новость http://www.fas.gov.ru/fas-news/fas-news_33923.html Прокомментируйте знатоки пожалуйста. Как я поняла - ничего хорошего. Может я неправа?

Н.Н. Гость
13 сентября 2013 г., 01:44

Здравствуйте!
Я живу в Кабардино Балкарии, в гор.Прохладный
Мне подключена услуга МУР 5556. Отключить ее нет никакой возможности

Подключена эта услуга без моего согласия. Мне 67 лет, я инвалид 2 группы и пенсия очень маленькая.
С меня снимают деньги, а я и так живу впрпоголодь. И телефоном пользуюсь очень редко по крайней необходимости

На каком основании мне подключили без моего согласия эту услугу?Данное действие попадает под статью 159 УК "Мошеничество"
и по ст. 34 УК РФ «Ответственность соучастиников преступления».

Как только не стыдно Билайну!!!! Мне пожилому человеку приходят СМС с текстом : Хочу познакомиться с девушкой.......не старше 25-30 лет…….. и так далее
И за то, что я прочла с меня снимают деньги.

Я на 5556 МУР посылала СТОП, а мне еще 2 СМС пришли и деньги сняли

По номеру 0611 столько наговорили, а отключить не отключили.

8-800-555-54-84. Или занят или не отвечает. Да это просто заколдованный круг.

Мне сегодня вызывали «скорую» из-за этих СМС поднялось давление. Здоровья нет, а я должна ходить в прокуратуру, Общество защиты прав потребителей». Пишу и плачу. Разве можно так обращаться с людьми ради наживы? Совсем совесть потеряли.

Стыд и срам Билайну

Н.Н.

Обсуждения