Журнал рассерженного гражданина!

Пожаловаться »

У трибуны Максим // 3 декабря 2012 г.

Конец мошенничеству операторов?

Роскомнадзор намерен обязать мобильных операторов подключать дополнительные услуги только после письменного заявления абонента, а не с помощью SMS на короткие номера. «Большая тройка» может потерять десятки миллиардов рублей: в офисах выстроятся очереди, придется нанимать тысячи новых сотрудников, опасаются участники рынка.

Роскомнадзор намерен обязать мобильных операторов подключать дополнительные услуги только при наличии письменного заявления абонента, рассказал «Газете.Ru» представитель Роскомнадзора Владимир Пиков.

Чтобы абонент смог подключить или отключить дополнительные услуги, необходимо будет прийти в офис сотового оператора и дать письменное согласие. «Планируется выработать новый механизм, позволяющий повысить качество услуг, а также предотвратить мошенничество с подключением различных сервисов без ведома абонентов», — говорит Пиков.

За любую подключенную без ведома абонента дополнительную услуг, оператор должен будет возместить клиенту убытки. Но схема расчета убытка пока не проработана, ее обсуждение начнется в декабре 2012 года.

Gazeta.ru

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +6 / не поддерживаю 3475 84 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель

4 декабря 2012 г., 00:45 •

1. Ещё мошенничеству операторов пока не конец, но свет в конце тоннеля появился
2. Но, что-то мне подсказывает, что тот, кто вкусил плод неправедных денег, просто так не исправится. В исправление мошенников не верю. Например, как вариант, в доп.услуги, на которые надо будет заключать отдельный договор, могут попасть и определитель номера, и просмотр баланса, и роуминг и т.д. Причем, заключать договор на доп. услуги модно будет только на все сразу, т.е. в пакет услуг войдут, например, и уже всем набившие оскомину Подписки.
3. Не совсем понятно ( а точнее - полностью понятно) почему господин Иванов говорит, что для прекращения самопроизвольного подключения Операторами Абонентов к таковым услугам надо менять законы и Правила предоставления услуг подвижной связи. Это типичное лукавство и оттягивание удовольствия. На сегодняшний день и так в ст.16 ЗоЗПП, и в Правилах.. однозначно указано, что любые платные дополнительные услуги предоставляются только с согласия Абонента. Вопрос в другом - почему на настоящий момент Операторы в качестве этого согласия представляют голословные заявления какой-то фирмы Рога и Копыта, т.н. контент-провайдера, которого никто не видел никогда. В моем случае контент-провайдер пять раз не являлся в суд по повестке, Роскомнадзор не мог найти его более месяца, мировой суд так и не смог в течении месяца вручить ему решение суда. При этом не предоставляется ни одного сколь-либо юридически значимого документа о согласии. И это понятно - его и нет, т.к. нет и согласия. Так почему же это прокатывает сегодня? Ответ очевиден - только крышевание, в т.ч. и господином Ивановым. И другими органами всех уровней. Поэтому отстаивать свой ворованный кусок пирога ни будут всеми способами.

МТС, «Вымпелком» и «Мегафон» попросили депутатов отсрочить еще на три месяца предоставление абоненту права уходить со своим номером к другому оператору

Отмена «мобильного рабства» может быть перенесена с 1 декабря 2013 г. на более поздний срок

А вот Теле2 не просит отсрочки. Им чем скорее, тем лучше. Их абонентская база увеличится.

+2
Ответить

alex_vem Читатель

5 декабря 2012 г., 10:51 •

Чуят, какие последствия будут.
Но, если честно, то не думаю, что уж так много будут переходить с одного оператора на другого. Внутри большой тройки - вообще не вижу особого смысла - в среднем все одинаковое как по качеству, так и по уровню сервиса и по ценам.
Купил вторую симку ТЕЛЕ2. По местной связи в 4 (четыре) раза дешевле Билайна. Качество хорошее. Никакого мошенничества пока не зафиксировал. Мне очень нравится.
Но тут два пути: могут и до ТЕЛЕ2 добраться эффективные менеджеры. Или, второй вариант, можно и большой тройке дать по рукам и запретить всякие мошеннические приемы.
Но, в целом, мера правильная. И должна начать служить наведению порядка в мобильной связи.

+3
Ответить

vlas Читатель

5 декабря 2012 г., 11:21 •

Время покажет. Нежелание терять номер довольно таки веская причина для многих оставаться с нелюбимым оператором.
У Теле2 в 2012 году и без отмены мобильного рабства стало больше клиентов, чем они сами себе прогнозировали. Главные минусы Теле2 это малое присутствие и интернет. И тем не менее они растут.
Кстати, в этих минусах виноваты не они сами, а загадочная организация под названием Роскомнадзор.

могут и до ТЕЛЕ2 добраться эффективные менеджеры.

Могут. В нашей стране всё возможно.

+2
Ответить

vlad69 Читатель

5 декабря 2012 г., 11:43 •

На рынок сотовой связи ожидается приход компании Virgin после нового года и они по предварительным сведениям должны объединиться с ТЕЛЕ2.

Virgin Mobile Ltd — оператор сотовой связи, работающий на территории Великобритании, Австралии, Канады, Южной Африки, США и Франции. Подразделение в Великобритании является дочерней структурой NTL Inc.
Компания была первым в мире виртуальным оператором мобильной сотовой связи, начавшим свою работу в 1999 году. Она непосредственно не владеет собственной сетью сотовой связи, вместо этого на основании договоров использует сотовые сети уже существующих операторов (то есть является виртуальным оператором). В Великобритании Virgin Mobile использует сети компании T-Mobile. В США сеть CDMA компании Sprint. В Австралии Virgin Mobile работает в сетях компании Optus. В Канаде использует сеть Bell Mobility, во Франции Orange, в Южной Африке Cell C.

В России может появиться новый оператор мобильной связи. Британский бизнесмен Ричард Брэнсон заявил о планах запустить здесь свой мобильный бизнес Virgin Mobile. Компания рассматривает возможность запуска сетей четвертого поколения (Long Term Evolution, LTE) в частотном диапазоне 3,5 ГГц, пишет сегодня газета "РБК daily".

Читать полностью: http://top.rbc.ru/economics/24/08/2012/666138.shtml

+2
Ответить

alex_vem Читатель

5 декабря 2012 г., 12:26 •

1. Ещё одна компания - это, по крайней мере, не хуже.
2. Не совсем понятно из заметки, так свои сети будут строить или всё-таки арендовать? Но нас, как потребителей, это не особенно и волновать должно.
3. В заметке написано, что открыли вакансию на управленца. Я бы на их месте добавил пункт: от менеджеров МТС, Билайн и Мегафон - заявления не принимаются, т.к. заражены вирусом мошенничества. (это шутка, конечно).

+2
Ответить

Алекс_МТС Читатель

5 декабря 2012 г., 16:21 •

alex_vem

Я бы на их месте добавил пункт: от менеджеров МТС, Билайн и Мегафон - заявления не принимаются, т.к. заражены вирусом мошенничества. (это шутка, конечно).

В каждой шутке есть доля шутки. На самом деле в одной из бывших соц. стран (если не ошибаюсь в Чехии) на управляющую работу не принимались личности занимавшие управляющие должности при коммунистах. (Наверное как зараженные вирусом коммунизма и взяточничества). И ведь живут таки не плохо))

+4
Ответить

alex_vem Читатель

5 декабря 2012 г., 17:45 •

И не только в Чехии. На сколько я помню, членов партии не брали. Ну, а быть руководителем без членства в те времена было практически невозможно.
А я не очень и шутил. Именно с этой мыслью и писал.
Кстати, в те времена я не очень разделял эту позицию. А последнее время стал задумываться - возможно, и правы они были. Причем, это касается сотовой связи далеко не в первую очередь.

+2
Ответить

ioswd Гость

5 декабря 2012 г., 18:34 •

Отсутствие интернета у Теле2 - это просто НАХОДКА. Сам бы с удовольствием туда ушёл (на Теле2), жаль нету его в Москве. Тут интернет никому не интересен, он есть везде. Хочется "чистой связи" без доп. услуг...

0
Ответить

vlas Читатель

5 декабря 2012 г., 18:40 •

Не отсутствие, а EDGE.

0
Ответить

vlas Читатель

16 декабря 2012 г., 20:46 •

Абоненты МТС теперь смогу отправлять SMS за счет другого абонента
16 декабря 19:44

Компания МТС объявила о запуске нового сервиса: теперь клиенты компании «Мобильные ТелеСистемы» смогут отправлять SMS-сообщения за счет другого абонента, пишет CNews.

Теперь клиенты Москвы и области, находясь в домашнем регионе, могут оставаться на связи, даже если на счету недостаточно средств. Расширенный функционал услуги «Выручай» позволяет делать не только голосовые вызовы за счет другого абонента, но и отправлять ему SMS-сообщения по такому же принципу. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо на к немеру абонента добавить 5880 и нажать на кнопку «звонок». Если адресат согласен оплатить SMS, абоненту придет уведомление об этом.

«Звонки за счет вызываемого абонента достаточно востребованы, и аналогичный сервис для SMS еще более расширяет возможности клиентов МТС. После тестирования сервиса в Московском регионе мы рассчитываем запустить его и в других областях России в 2013 г.», - отметил директор «МТС Москва» Константин Марков.

Стоимость одной SMS длинной 70 символов в кириллице для абонента, за чей счет производится оплата составит 2,72 руб.

Мои соболезнования МТСовским абонентам московии.

+3
Ответить

Алекс_МТС Читатель

16 декабря 2012 г., 21:00 •

Даа!!! Теперь на вопрос где деньги, МТС - оператор будет отвечать - а за ваш счет абонент XXX отправил СМС. И вы дали на это согласие. sad

+4
Ответить

КонГеорг Читатель

16 декабря 2012 г., 22:06 •

Зато можно ещё общаться с оператором,теперь по этому поводу. :-)

0
Ответить

vlad69 Читатель

16 декабря 2012 г., 21:58 •

Да.. Мошенники скоро начнут по карманам лазить по полной программе с этим "сервисом" и мы скоро увидим жертв этой мошеннической выходки.Принцип не новый но они его просто расширят и если в автоматическом режиме базу данных прокрутить и украсть у каждого по 2.75 рубля в день то никто и не заметит этого а те единицы что заметят не станут ради такой мелочи предпринимать меры для возврата.Да и если кто и дозвонится то ему безо всяких сомнений скажут что он собственноручно это подтвердил и разбирайтесь сами с номером ХХХХХХХХХ. Что ещё поможет ворам-можно это проделывать с пустой совершенно симки не нужно там даже иметь деньги.МТС-ответьте заранее как можно отключиться от этой вашей новой "услуги"? Совесть у вас а точнее вашего начальства хоть в зачаточном состоянии есть ?

+1
Ответить

КонГеорг Читатель

16 декабря 2012 г., 22:04 •

Мои соболезнования всем абонентам МТСа,со следующего года.И находятся умники которые при стоимости минуты разговора в 2 рубля,отправляют СМСки по 2,72р.За минуту все вопросы можно решить и слов поболее 70 произнести.

0
Ответить

German_77 Читатель

16 декабря 2012 г., 21:04 •

Да какие там очереди появятся в салонах. Речь идет о жуликах-партнерах большой тройки, которые мошенническим путем уводят у абонентов огромные средства. А запрет определения номера или мобильное ТВ подключить - все как раньше останется, это основные услуги прямого оператора.

0
Ответить

КонГеорг Читатель

16 декабря 2012 г., 22:09 •

Если у меня на телефоне высвечивается-номер не определён,я нажимаю кнопку-занято.С анонимами,пусть лохи болтают.

0
Ответить

vlas Читатель

17 декабря 2012 г., 04:11 •

МТС защитит эсэмэски «Касперским»

Как стало известно РБК daily, «Лаборатория Касперского» проследит за безопасностью SMS-рассылок абонентам МТС. Антивирусная компания уже ищет опасные ссылки в сообщениях других мобильных сетей. Опираясь на эти данные, МТС сможет останавливать вирусные атаки быстрее конкурентов.

О том, что МТС и «Лаборатория Касперского» заключили эксклюзивный контракт, РБК daily рассказали несколько собеседников на телекоммуникационном рынке и подтвердили в пресс-службе оператора и в компании г-на Касперского. «Лаборатория» будет по заказу МТС анализировать ссылки в сообщениях и в течение двух часов предоставлять информацию о вредоносных программах.

Компания покажет полную информацию о злоумышленниках: списки телефонных номеров, интернет-адресов и команд, которые используются для вывода средств со счетов абонентов. Оператор будет блокировать мошенников и с полученными данными обращаться в правоохранительные органы, заявляют в компании МТС. В пресс-службе оператора отказались раскрыть условия контракта с «Лабораторией Касперского», однако отметили, что с начала 2012 года МТС потратила на системы противодействия мошенничеству более 100 млн руб.

«В отличие от «МегаФона» и «ВымпелКома» мы предоставляем МТС существенно больше информации об угрозах. В частности, по требованию оператора «Лаборатория Касперского» может выдать экспертное заключение по предоставленному ПО. Эта оценка может использоваться в судебном процессе против злоумышленников», — рассказали РБК daily в пресс-службе антивирусной компании.

В «ВымпелКоме» отметили, что у них с антивирусной компанией действует некоммерческое соглашение с мая 2011 года: «Мы ежедневно получаем отчет о вредоносных программах, в том числе о тех, в которые «зашиты» короткие номера или префиксы. Затем мы передаем эту информацию партнерам для проверки».

В «МегаФоне» рассказали, что в рамках сотрудничества с антивирусом также получают от них информацию о вредоносных программах. «После проверки мы принимаем решение о блокировке мошеннических коротких номеров и префиксов», — отметили в компании.

«Объем рассылок среди абонентов одного из операторов «большой тройки» может достигать 25 млн SMS-сообщений в месяц, при этом 50% этих SMS могут содержать вредоносное ПО», — говорят собеседники РБК daily в одном из операторов связи. Однако обвинять непосредственно оператора в рассылке спама или вредоносного ПО с коротких номеров неверно, указывают они. Оператор лишь сдает свои короткие номера в аренду контент-провайдерам, а те агрегаторам и так далее.

По Уголовному кодексу «рассылка, создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ... карается сроком до четырех лет лишения свободы». Пока не было ни одного уголовного срока за опасные ссылки в SMS.

0
Ответить

vlas Читатель

17 декабря 2012 г., 04:20 •

Однако обвинять непосредственно оператора в рассылке спама или вредоносного ПО с коротких номеров неверно, указывают они. Оператор лишь сдает свои короткие номера в аренду контент-провайдерам, а те агрегаторам и так далее.

Получение процентов от прибыли - это не сдача имущества в аренду, а полноценное партнёрство.

0
Ответить

Vladim Гость

17 декабря 2012 г., 23:38 •

Информация к размышлению!
15.06.2010 Операторы несут прогнозируемые убытки из-за противодействия мошенничеству http://abonent.pro/content/view/7852/36/
Для коротких номеров, вызвавших много нареканий, МТС ввела временный сервис Advice on charge (AoC), информирующий абонента о стоимости платежа еще до того, как средства списываются со счета, и требующий, чтобы абонент подтвердил намерение воспользоваться контентом, ответив на дополнительное sms. С запуском такой схемы люди стали пользоваться контент-услугами ощутимо реже, отмечает Панкратова.
«Вымпелком» тоже собирается внедрить услугу AoС, но пока не успел,(сегодня на дворе 15 декабря 2012 г.) говорит его пресс-секретарь Анна Айбашева. «Вымпелком» боролся и продолжает бороться с sms-мошенничеством, добавляет она, но на его выручку эта борьба повлияла мало. Айбашева объясняет это тем, что на сети «Вымпелкома» действует онлайн-тарификация, не позволяющая абоненту покупать контент при недостатке денег на счете; кроме того, оператор давно применяет к недобросовестным контент-провайдерам жесткие меры в виде штрафов, отключений и блокировки номеров.
Так же познавательна статья Российский контент на мировом рынке http://www.mobile-review.com/articles/2012/a1-uk.shtml
Попытка выхода на международные арены с «легальным контентом по-российски» окончилась для провайдера многотысячными штрафами, блокировкой коротких номеров и годичным запретом на контентную деятельность. Почему же у нас в стране контент-провайдерам то же самое легко сходит с рук «с неизменно превосходным результатом»?
Прямо-таки мистическая безнаказанность при тысячах (сотнях тысяч?) подтвержденных событий грабежа «мобильного населения». То ли российское законодательство дырявое, то ли откровенный пофигизм контролирующих органов, то ли бескорыстная заинтересованность, извиняюсь за тавтологию, заинтересованных сторон. Наверное, комбинация всех факторов привела к фактической неуязвимости контентных мастеров, любые нарушения чреваты максимум санкциями со стороны мобильных операторов. Которые, по понятным причинам, к действительно жестким мерам не готовы, они себе не враги. Может быть, пора обратиться к зарубежному опыту эффективного противодействия контентным мошенникам?
Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявила о старте проекта по защите мобильных телефонов «Мобильный под защитой», http://www.ekb-security.ru/component/content/article/18-base/5915-lr-l-r.html
«Мобильный под защитой» - это комплексный сервис, который включает страхование мобильного устройства. Страховое покрытие распространяется на широкий спектр рисков: кража, грабёж, негарантийная поломка, многие виды механического повреждения, включая повреждение водой. Отличительная черта сервиса «Мобильный под защитой» - удобство для клиента:
Страховая премия ежемесячно списывается со счета абонента. Она составляет от 90 до 350 рублей в месяц в зависимости от стоимости телефона.

+1
Ответить

vlas Читатель

18 декабря 2012 г., 01:59 •

Сим-карта крепкого разлива
Роскомнадзор в феврале представит план по борьбе с мошенниками в Интернете

Роскомнадзор намерен прекратить бесконтрольную продажу сим-карт, введя требования к пунктам их продаж по аналогии с водкой и сигаретами.

Речь идет о запрете продавать сим-карты с лотков на улице, но разрешить это в помещениях не меньше 20 квадратных метров в городе и 10 квадратных метров в небольших населенных пунктах. С такой инициативой вчера к операторам связи обратился замглавы Роскомнадзора Олег Иванов на рабочем совещании в ведомстве.

Интересно, что сейчас, по закону, чтобы купить сим-карту, нужно предъявить паспорт. И его действительно потребуют, если вы придете в салон мобильного оператора. Но когда вам ее продают с лотка, то удостоверение личности не требуют, так как ее на себя уже оформил тот, кто перепродает.

Сотовые компании называют таких лоточников "колхозами", когда приходит один человек и оформляет на себя сразу 200 "симок". И вроде нарушения закона и нет. И не продать их ему операторы "большой тройки" не имеют право по антимонопольному законодательству.

Если они будут вводить ограничения, то тогда на них будут жаловаться как на монополистов, которые ограничивают доступ к услугам, поясняют эксперты. Вот и получается, что кроме менеджеров салонов, которые гонятся за объемом продаж и премией, подталкивает на торговлю "симками" лотошников еще и неплохой навар. Если сим-карта у оператора стоит 100 рублей, то с лотков на бойком месте ее продают за 200 рублей. Вроде не так уж и много, а навар есть.

Но от такого рода мошенничества, его еще называют фродом, страдают и сотовые компании. Те, кто купил "симку" не на свой паспорт, поговорили, ушли в минус по балансу на счету и просто ее выкинули.

Симки регистрируют еще и на паспорта тех, кто состоит на учете в психоневрологическом диспансере, отмечают эксперты. И с таких номеров отправляют смс на короткие номера типа контент-провайдеров. Что дает возможность обналичить деньги со счета "симки" через систему электронных кошельков. Убытки несут не только клиенты, но и операторы, возмещая их за счет новых тарифных планов для добросовестных абонентов, констатируют эксперты.

www.itar-tass.com