Если Вас обманули при отправке СМС и Вы хотите жаловаться [ОБНОВЛЕНО]...

Уважаемые читатели! В связи с многочисленными жалобами на операторов и сайты, где требуется отправить СМС, публикуем инструкцию как и куда нужно жаловаться. Жалобы все похожи как две капли воды, поэтому мы их не публикуем, а предлагаем Вам самостоятельно решить данную ситуацию.

Итак, если Вас обманули при отправке СМС:

1. Заходите на сайт http://moscow.megafon.ru/services/content/ и вводите короткий номер, на который Вы отправляли СМС, например 9690, и нажимайте на кнопку "Найти". Сайт универсальный (несмотря на то, что это Мегафон) - подходит для всех операторов. Этот сервис позволяет определить какой компании принадлежит тот или иной короткий номер. Но, правда, не все номера показывает правильно для других операторов. Поэтому, если Ваш оператор не Мегафон, то позвоните в службу поддержки своего оператора и спросите у них кто арендует короткий номер, на который Вы отправляли СМС. Скажите им, что Вас обманули со стоимостью и спросите у них название компании-арендатора номера.

2. В результате Вы получите компанию, которая арендует данный короткий номер. Именно в нее Вам необходимо жаловаться. Как правило, это Агрегатор СМС-платежей, который как раз и предоставляет услуги по приему СМС на сайтах.

Если арендатором короткого номера является ИнкорМедиа ООО, то вот Вам заранее ответ компании на жалобу:

Если там арендатором номера является Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО то их ответ вот:

Если арендатором номера является компания ЗАО "Нева-Лайн", то вот их ответ:

Поэтому сразу звоните или пишите конкретные сведения:

1. На каком сайте Вас обманули (приведите ссылку)
2. Почему Вы считаете, что это обман
3. На какой короткий номер Вы отправляли СМС, сколько штук, с каким текстом (обязательно)
4. С какого номера Вы отправляли СМС-сообщения
5. Когда (дата, время)

6. Ваше ФИО

Обязательно напишите, что Вас ввели в заблуждение, не предоставили ссылку для ознакомления с правилами перед отправкой СМС, а указали стоимость и это противоречит действующему законодательству РФ. И в случае, если они не вернут Вам деньги на счет, Вы обратитесь в прокуратуру с заявлением на них в пособничестве мошенникам.

Обычно это помогает.

Пожалуйста не нужно публиковать жалобу здесь до обращения к ним - т.к. ответ от них уже заранее известен. А вот если они не согласятся возвращать деньги - то тогда уже публикуйте жалобу! Публичность разбирательства поможет вернуть деньги.

А вообще, прочитайте для общего развития нашу статью "СМС развод на сайтах" - она поможет Вам заранее узнать что Вас хотят обмануть.

P.S. Некоторые читатели в своих жалобах требуют возврата денег от нас. Мы не имеем никакого отношения к этим компаниям, к этим сайтам и к СМС вообще. Мы всего лишь площадка, на которой Вы можете пожаловаться на компанию, а компания отвечает Вам.

P.P.S. Если арендатором номера является другая компания, то напишите ее здесь в комментариях, мы запросим у них официальную процедуру возврата средств и опубликуем ее здесь.

P.P.P.S. Как показала практика, компании очень боятся жалоб в прокуратуру и поэтому если Вы упомянете в письме, что Вы непременно обратитесь в прокуратуру, то деньги сразу возвращают. Это еще раз доказывает, что всё это мошенничество.

Вот Вам "обкатанный" пример письма. После этого письма деньги сразу возвращают. Проверено несколькими читателями нашего сайта. НЕ НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ СРАЗУ ЭТО ПИСЬМО! Сначала отправьте им сведения, перечисленные выше (ФИО, номер телефона и т.п., смотрите выше по пунктам)! Только если они откажут, Вы можете предпринимать следующие шаги.