Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2019:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Ольга07 из Новосибирская область

Интернет-услуги
28 апреля 2011 г.

Кто смог вернуть деньги, заплаченные через киви?

Ушли деньги не того поставщика. Оплачивала подряд три платежа"фаберлик", два ушли правильно, а третий на игры-онлайн. Не по моей вине, т.к. когда вбивала номер консультанта Фаберлик, выходила фамилия конкретного человека. И третий платеж был совершен на определенного человека, фамилию которого увидела в терминале. Потом выяснилось, что деньги не дошли.

 

Пришлось оплачивать еще раз заказ фаберлик уже своими деньгами - 2000р. Позвонив в справочную киви, мне сказали заявка принята, ждите ответа 2 недели. Позвонив к концу недели мне уже сообщили, что с вами свяжутся или деньги переведут на счет. Но опять же могут прийти не все деньги, т..к если их сняли со счета, то я ничего не получу. Интересно получается, кто-то поиграл на мои деньги, причем не по моей вине, а по вине терминала. что можно сделать в этой ситуации?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 31175 50 | Оставить комментарий»

Комментарии

Ангелина971704 Гость
30 октября 2013 г., 19:06

здравствуйте, оплатила с помощью терминала через QIWI- кошелек в октябре,но человек,которому я отправила сумму,меня кинул! помогите,пожалуйста! что делать? сумма крупная! может,можно как-то снять её,если сумму он еще не извлек!

Alexandr Гость
10 ноября 2013 г., 18:14

Походу и меня кинули 20 минут назад

Павел Марков Гость
15 ноября 2013 г., 14:13

пополнял счёт в киви терминале, там стояла цифра (8) и я подумал и не стал вводить номер с 8 так как она уже есть ввёл 7052586210 А сама номер 87052586210 правильно сделал, что не написал цифру 8 ???

Резида Гость
10 декабря 2013 г., 15:30

я платила кредит на русский стандарт через терминал qivi.а деньги не дошли в банк с банка звонят и требуют заплатить кредит.я положила 3800.помогите вернуть деньги или хотя бы заплатить кредит пожалуйста

Александр71 Читатель
15 января 2014 г., 22:54

Здравствуйте.Моего ребёнка тоже кинули на 600руб.В группе вконтакте ей пришло сообщение,что она выиграла Iphone 5s.Надо было оплатить только доставку и ждать приза.Вконтакте я смотрю много таких кто попался на этот вид мошенничества.И главное эти группы не блокируют.В полиции просто не будут разбираться с этим.Qiwi тоже не хочет возвращать эти деньги.Такое ощущение ,что Qiwi,вконтакте и эти мошенники за одно,побольше развести народу.Сумма конечно не большая,но всё равно жалко.Я с сотрудниками Qiwi связывался оветы были такие:Мы не производим списания с активных Visa QIWI Wallet,Вам необходимо обращаться по номеру, который вы ввели при оплате.Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств и т. п.Хотя у меня есть квитанция(деньги клали через Евросеть).Как связаться с этим мошенником ,если есть только номер карты?Номер карты этого мошенника 9649617318.Его Имя или прозвище вконтакте Никита Конкурсный.Всё таки хочется достучаться до компании Qiwi что бы решили эту проблему.

Александр71 Читатель
16 января 2014 г., 06:51

Здравствуйте.Моего ребёнка тоже кинули на 600руб.В группе вконтакте ей пришло сообщение,что она выиграла Iphone 5s.Надо было оплатить только доставку и ждать приза.Вконтакте я смотрю много таких кто попался на этот вид мошенничества.И главное эти группы не блокируют.В полиции просто не будут разбираться с этим.Qiwi тоже не хочет возвращать эти деньги.Такое ощущение ,что Qiwi,вконтакте и эти мошенники за одно,побольше развести народу.Сумма конечно не большая,но всё равно жалко.Я с сотрудниками Qiwi связывался оветы были такие:Мы не производим списания с активных Visa QIWI Wallet,Вам необходимо обращаться по номеру, который вы ввели при оплате.Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств и т. п.Хотя у меня есть квитанция(деньги клали через Евросеть).Как связаться с этим мошенником ,если есть только номер карты?Номер карты этого мошенника 9649617318.Его Имя или прозвище вконтакте Никита Конкурсный.Всё таки хочется достучаться до компании Qiwi что бы решили эту проблему.

qiwi_russia Сотрудник QIWI
16 января 2014 г., 15:19

Добрый день!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в нашу службу безопасности по адресу fm@qiwi.ru. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства. Далее они будут изыматься по решению суда. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
16 января 2014 г., 15:39

Добрый день!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в нашу службу безопасности по адресу fm@qiwi.ru. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства. Далее они будут изыматься по решению суда. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Lilio Читатель
6 апреля 2014 г., 11:30

Добрый день! очень надеюсь на Ваш ответ.
Ситуация следующая: 4 апреля в 13:50 я пыталась совершить оплату через qiwi терминал (его номер: 9592298) за забронированный в интернет билет авиакомпании Vim Airlines. я ввела 5650 рубей, последнюю 1000 рублей аппарат не принимал (как я позже узнала потому, что она была старого образца), я хотела обменять её на другую, но не успела. Экран терминала вышел "на Главную". В следствии кнопку "Оплатить" я не нажимала и квитанции у меня никакой нет. Деньги внутри, а операция завершена не была. Звонила в службу поддержки многократно, сначала получала советы подождать сутки и оплата придёт, затем мне посоветовали оставить обращение в службу поддержки на главном сайте qiwi. Оставила. Процесс застопорился.
Так же я звонила напрямую владельцу данного qiwi-терминала.
Конкретного ответа не получила. Но я знаю, что в терминале за 4 апреля на 5650 рублей больше, чем произведено операций по чекам.
Их невозможно не заметить. Куда мне обратиться? Кто может помочь мне решить сложившуюся проблему?

ZhDoctor Читатель
14 апреля 2014 г., 09:34

У меня случилась аналогичная ситуация 13.04.14г. Ваша проблема как-то разрешилась?

bob76 Читатель
13 апреля 2014 г., 23:30

Здравствуйте! Живу в Казахстане. 12 апреля вечером зашел на сайт QIWI, возникла необходимость перевести часть средств, но не тут-то было!!!! В этот же день, до обеда в моем кошельке совершена конвертация тенге в рубли на сумму 1350 рублей (подчистую) и переведены средства на счет МТС 9170334615. Служба безопасности переадресовала меня в полицию (написать заявление) и по окончании расследования прислать им материалы дела в Москву!!!! У нас 2 месяца назад ограбили магазин, грабителей до сих пор ищут, КОМУ НУЖНЫ МОИ ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ!!!! Короче неприятно это мягко сказано! Для чего нужна служба безопасности, для того, чтобы направить меня в правоохранительные органы?????

ZhDoctor Читатель
14 апреля 2014 г., 09:33

13 апреля я оплачивала билет Аэрофлота через терминал (9563131), введя 2050руб терминал вдруг перешел на стартовую страницу, ни квитанции, ни оплата, ни зачисление средств на счет не было совершено. В службу поддержки я обратилась. Что мне делать? можно как-то вернуть деньги? Посоветуйте, пожалуйста.

Lilio Читатель
14 апреля 2014 г., 10:41

Мне все таки помог владелец терминала. его номер телефона я нашла в самом терминале, "обклацав" все ходы по кнопкам помощи или связи, которые там были.
Сначала он сказал мол "ну и ну, Вы натворили"
А я ему про то, что "денег в терминале то больше нежели проведенных операций по чекам" Сказал, снимут, проверят если так то вернут.
Всё это было накануне выходных. Я конечно нанервничалась, во все службы поддержки написала, директору фирмы написала, но никто не ответил. А в понедельник позвонил "владелец" и спросил куда было бы удобно эти деньги перечислить.
Не сдавайтесь!

Обсуждения