Заблокировали средства на Qiwi кошельке. Служба безопасности не отвечает.

Здравствуйте. 08.01.2013 компания Qiwi заблокировала мне киви кошелек, которым я безотказно пользовался в течении нескольких месяцев: пополнял кошелек, выводил средства на мою карту, при этом выплачивая 1,5-2% комиссии Уважаемому сервису с громким именем, которое в последнее время все больше звучит в письмах-жалобах. Заблокировали мой кошелек при попытке перевести денежные средства с одной моей карты на другую, при чем раньше я делал уже несколько раз подобные операции без каких-либо трудностей. Да! Я все понимаю, когда речь идет о безопасности клиентов, чтобы мошенники не смогли вывести чужие средства, НО когда свой кошелек блокируют, и своими деньгами ты не можешь воспользоваться, и когда я предоставляю сразу же свои паспортные данные, пишу в службу безопасности для идентификации пользователя, а в ответ полная тишина, то складывается впечатление, что либо до тебя, как до клиента нет вообще никакого дела, либо это способ обогатиться для создателей Qiwi кошелька. "Читайте Оферту - мы официально Вас "кидаем"" - это новый лозунг сервиса "Qiwi кошелек". Всегда был доволен и рад возможностям этого сервиса до текущего момента. Теперь сижу я со своей заявкой номер 623655 и заблокированным киви кошельком. Люди, будьте внимательны к своим средствам, пользуйтесь лучше наличными: без комиссии и всегда с вами.

У Вас тоже проблемы с "qiwi wallet"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +4 / не поддерживаю 14693 42 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi wallet:

- Несанкционированное снятие средств »

- Не поступили деньги на счет кошелька QIWI »

Другие жалобы из города москва:

- Помогите вернуть деньги с QIWI кошелька »

- Качество связи Билайн »

СКАЖИТЕ КИВИ НОРМАЛЬНАЯ СИСТЕМА ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫМИ СИСТЕМАМИ- ВЕБМАНИ НАПРИМЕР

Кошелек заблокирован на 24 часа. Его уже блокировали, я предоставил все необходимые документы, долго писал и вот его 2 дня назад разблокировали. Сегодня на кошелек приходит сумма, и он опять становится заблокированным. Написал в fm@qiwi.ru пока никакого ответа, звонил в службу поддержки, ваши операторы первая сказала, что номер заблокирован и все только по переписке в течение 5 рабочих дней, следующая оператор сказала, что номер открыт. Если бы я не был уверен, что аккаунт разблокирован и я прошел идентификацию, то я воспользовался бы другими способами как то вебмани, кукуруза или др. Деньги нужны именно сегодня и ждать 5 дней или как в прошлый раз 10 не могу.
Служба поддержки написала: Заяви рассматриваются в течение 5 дней. Ожидайте ответа.
Извините, но теперь при каждом пополнении будет блокировка? И ожидание 5 дней? После разблокировки прошло ДВА дня и опять ваша система блокирует карту как только на нее переводят деньги. Это тогда не сервис. Я уже прошел идентификацию в вашей системе отправил паспорт и документ подтверждающий регистрацию телефона на мое имя. Мне эти деньги нужны были СЕГОДНЯ, самый максимум завтра утром, а вы говорите 5 дней!!!!

Хотя, Элементарная математика - если КИВИ БЛОКИРУЕТ по 10000 р у 500 Пользователей то это составляет 5 000 000 р
Мне кажется это хороший бизнес - брать безпроцентный кредит на 2 недели
Так как Блокировки происходят каждый день то умножим эту сумму на 30 - получается 150 000 000 в месяц
Пользователи готовы ли предоставлять Компании такой кредит ?

У меня за 2 недели - 2-я блокировка - Никто не хочет ответить почему ?
Я думаю Таких блокировок в день у КИВИ набегает поболее 500

ПОЧЕМУ МОЛЧИТ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ?
НЕ МОГУТ СПРАВИТСЯ С ЗАЯВКАМИ ЗА 5 ДНЕЙ?
ИЛИ ЭТО НЕВЫГОДНО

0
Ответить

garsar Гость

20 сентября 2013 г., 13:03 •

0
Ответить

Данил Гость

29 сентября 2013 г., 01:15 •

Я, Ушаков Данил Александрович Qiwi кошелёк 79642492824 27,09,2013 не смог воспользоваться киви кошельком по причине блокировки. Прошу помочь в сложившейся ситуации кроме токо прошу по возможности сообщить мне причину блокировки дважды не наступать на одни и теже грабли .... К письму прелогаю копию паспорта ОТДЕЛЕНИЕ №1 УФМС РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛОСТИ В ОРДЖОНИКИДЗЕВСКОМ Р-НЕ ГОР. МАГНИТОГОРСК ВЫДАН 21.02.2013 серия 75 12 203666 ПРОПИСАН ТРУДА Д.43 КВ 131 ГОР МАГНИТОГОРСКА

0
Ответить

nikolai1995 Гость

20 октября 2013 г., 17:16 •

у меня вообще пишет "ограничения на исходящие платежи" не знаю что делать

0
Ответить

леонова Гость

14 ноября 2013 г., 21:47 •

Меня кинули в интернет магизине да 4000 тысячи рублей номер на который я клала
89680933642
А это сказали типо новый номер 89653785943

0
Ответить

Пименова Читатель

25 ноября 2013 г., 13:08 •

Здравствуйте на номер 89629482658 пришла смс о поступлении денежных средств. Я пошла в банкомат,но денег мне не выдают, банкомат пишет (запрос не может быть выполнен)позвонила в справочную,сказали карта заблокирована службой безопасности. Номер карты 46939572****4281 Почему и как теперь получить деньги?
-- Это ужас а не банк никакая служба безопасности мне не отвечает. ПОМОГИТЕ! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Светлана Зубенко

0
Ответить

Болгарьев Читатель

25 ноября 2013 г., 17:21 •

Вот ссылка на мою статью: http://impravo.ru/jaloba/6225-qiwi-zablokirovali-moi-dengi.html

Меня разбанили только после того, как я нашел нужного человека в киви. Писать им на почту бесполезно, им поступают тысячи жалоб, и на все отвечает робот.

Re: [Ticket#10359154] [QW1485350] 380953***182 - Другая тема - [WEB v3.0]
От кого: "fm@qiwi.ru" <fm@qiwi.ru>
Кому: bolgarev90@mail.ru
Вчера, 18:23
Здравствуйте, 89 Б

Рады сообщить, что Ваш Visa QIWI Wallet разблокирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п.6.3 публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!

Вот такое сообщение мне вчера прислали:) Оказывается разблокировать киви-кошелек можно очень просто, главное знать, куда обратиться! :) Если кому-нибудь нужна будет помощь в разблокировке кошелька, обращайтесь на мыло: bolgarev90@mail.ru Всем удачи!