QIWI украл деньги

22.10.2011 числа я пополнил счет Qiwi кошелька 700 рублей. и на 100 р.
на 100 р кошелек пополнился, пришло sms с уведомлением об оплате. терминал 9010904, сумма 100, чек 3802, дата 22.10.2011 10:38:57
700 р я пополнял сначало 100, потом 500 р , потом 100, - общей суммой. терминал тормозил, оплату принимал медленно, денги терминал принимал, окно само перешло в ожидании(или же сказать на прежнююстраницу), Но оплата на Qiwi кошелек не производилась, обновил, но без изменений. Терминал чек не выдавал, на телефон sms об уведомлении не приходило.
прошу вернуть мои денги, т.е в кол-во 700 р, зачислив их на Qiwi кошелек.
номер телефона 8-917-650-85-78(телефон пренадлежит матери - Николаева Мария Анатольевна) мне 21 г. пользуюсь данной Мтс связью с 2007 г.
с/у Николаев Сергей

22.10.2011 числа я пополнил счет Qiwi кошелька 700 рублей. и на 100 р.
на 100 р кошелек пополнился, пришло sms с уведомлением об оплате. терминал 9010904, сумма 100, чек 3802, дата 22.10.2011 10:38:57
700 р я пополнял сначало 100, потом 500 р , потом 100, - общей суммой. терминал тормозил, оплату принимал медленно, денги терминал принимал, окно само перешло в ожидании(или же сказать на прежнююстраницу), Но оплата на Qiwi кошелек не производилась, обновил, но без изменений. Терминал чек не выдавал, на телефон sms об уведомлении не приходило.
прошу вернуть мои денги, т.е в кол-во 700 р, зачислив их на Qiwi кошелек.
номер телефона 8-917-650-85-78(телефон пренадлежит матери - Николаева Мария Анатольевна) мне 21 г. пользуюсь данной Мтс связью с 2007 г.
с/у Николаев Сергей

Сегодня украли деньги с киви кошелька. На телефон пришло сообщение с тем, что деньги успешно переведены на другой киви кошелёк. Я моментально набирать в суппорт. черезе 20 мин!!! меня соединили всё-таки с оператором. Она мне сказала, что бы писал на support@qiwi.ru хотя я ей рассказал о том, что произошло. Как и говорил написал в свободной форме, а мне ответ: "К сожалению, ваша заявка составлена некорректно и не может быть рассмотрена...", хотя я всё подробно описал. Ну ладно, прислал уже по прилагаемой форме. Снова ответ: "Добрый день.
По данному вопросу необходимо обратиться в службу безопасности киви кошелька fraud@qiwi.ru ". Какой день добрый? У меня украли деньги. И второе - почему сразу не сказать, что писать нужно на другой ящик! В итоге потерял с этими переписками 4 часа. Хорошо, что за это время сразу сгонял и написал заявление в органы. Вот жду теперь ответов от одних и других. Надеюсь, что вопрос решится в положительную сторону.
Да, буквально за несколько дней до этого выключил смс подтверждение. Возможно, что в компании есть "крот", который роет под таких. Ведь автоматически это подтверждение включено!

23.11.1986, обнаружил пропажу денежных
средств с моего QIWI кошелька 79852106019

22.11.2011 у меня было украдено 19900 рублей
Вот чеки куда был совершен перевод.

*******************************************************
ООО «КИВИ кошелек»
ИНН 7726555855
Квитанция: 999999900046397380
Адрес:
117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д.
125, стр. 18А
Дата: 2011-11-22 18:00:03.0
Оператор: QIWI Кошелёк
Номер телефона/
счета:
9288233517
Перечислено: 9900.0
Код операции: 610422179
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
******************************************************

*******************************************************
ООО «КИВИ кошелек»
ИНН 7726555855
Квитанция: 999999900046397167
Адрес:
117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д.
125, стр. 18А
Дата: 2011-11-22 17:59:09.0
Оператор: QIWI Кошелёк
Номер телефона/
счета:
9288233517
Перечислено: 10000.0
Код операции: 610421167
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
******************************************************
У меня стоит смс оповешение. Мне смс об этом пришла только
23.11.2011 в 11:30.


23.11 Написал по адресу fraud@qiwi.ru . жду их действий. Прошла неделя - результата нет.

я положила деньги 11 числа ,терминал мне чек не выдал .пошли 3 сутки деньги на телефон так и не пришли и все операторы говорят по разному ,не найти концов просто нас обводят как лохов .но я нашла куда мне обратиться и что делать дальше так я дело не оставлю ,работают там одни хамы((((

Ответ QIWI на возврат денежной суммы.
Денежные средства удалось остановить. Для возврата указанной суммы необходимо предоставить талон - уведомление из правоохранительных органов, подтверждающий обращение в правоохраниетельные органы, номер QIWI кошелька, куда будут возвращены денежные средства, а также копию паспорта и копию договора с сотовым оператором на номер мобильного кошелька в течении 5 дней.