Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3570:
На компанию: qiwi кошелек    (это Вы?)
BMaxell из москва

Терминалы оплаты
24 июня 2012 г.

Киви заблокировал кошелек с 40 тысячами без объяснений

Вот и я поторопился, хотел вывести деньги с Киви кошелька на дебетовую карту. Провел несколько платежей (кинул деньги на кошелек с кредитки) и, не прошло и пяти минут мне пришла смс, что кошелек "заблокирован согласно оферте". Сначала я подумал какой-то развод и нестал реагировать. Пытался вывести деньги на банковскую карту, но все время при попытке это сделать возникало окно "Техническая ошибка". В службе поддержки, по телефону 8 (495) 771-74-94 мне посоветовали подождать и повторить платеж позже. Я подождал, но ничего не менялось, ошибка возникала снова, тогда я решил выйти и снова зайти. Вышел, ввел снова номер кошелька и пароль, на что возникло окно с сообщением "Аккаунт заблокирован. По всем вопросам обращайтесь в техподдержку." Вот тогда я и вспомнил смс, и согласно какой-такой оферте блокировка я так и не понял, прочитал каждую буковку в оферте Киви-кошелек и не нашел ничего, что могло бы быть причиной блокировки.

После звонка в службу поддержки, мне, разумеется посоветовали писать на электронку, типа другой связи со службой безопасности, которая и заблокировала мой кошелек, нет. Адрес назвали такой: fm@qiwi.ru. И я стал писать. Единственное, чего мне удалось добиться, это что мне присвоили номер заявки ("Ваша заявка № 211166 принята и будет рассмотрена в ближайшее время специалистом службы технической поддержки. Режим работы службы техподдержки QIWI Кошелька – с 9.00 до 22.00.) Меня это не устроило, потому что не было возможности ждать сутки, в течение которых обещали дать ответ. Все последующие письма возвращались (видимо, там меня приняли за спамера, а может в бан просто добавили). На следующее утро я получил ответ. Вот он: "Здравствуй­те. Привязанна­я карта оформлена на другого человека." Речь идет, очевидно о кредитке, с которой я списывал средства и переводил на кошелек. Но меня восхитило, насколько лаконичен ответ. Хочется спросить "И что?!". Ведь в оферте ни слова нет про это, и уж тем более нет такой причины для блокировки.

Вот только что, по запросу с другой почты, чтобы обойти бан, пришел ответ "Просьба прислать копию паспорта владельца банковской карты." Я это, конечно сделал, посмотрим, что теперь они придумают. Но испытанный стресс, и то, что деньги нужно было мне перевести еще позавчера, а я до сих пор этого не сделал, конечно, дорогого стоит. И, мне думается, оставлять так этого нельзя.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +5 / не поддерживаю 31010 41 | Оставить комментарий»

Комментарии

Алекс_МТС Читатель
28 июня 2012 г., 11:54

Вчера, 09:33
Алекс_МТС
Тем более в оферте на которую ссылаются КИВИ, сейчас ни слова нету о блокировке, а если бы и было, то любой пункт договора противоречащий действующему законодательству признается ничтожным.
Сегодня, 11:43
serling
Любой договор заключенный в противоречии с законодательству РФ является ничтожной сделкой.
Ты косвенно подтвердил что я знаю о чем пишу fellow
serling
Понятия не имею.
Не хочу даже в этом разбираться.
Я просто хотел объяснить, что дилетантам не нужно обсуждать такие сложные темы.
А вот ты зачем встрял, если не знаешь и не хочешь знать?

serling Читатель
28 июня 2012 г., 12:13

serling
На территории рф

Да и не забудь, что РФ нужно писать заглавными буквами.
Это из уважения к стране, в которой ты живешь.

serling Читатель
28 июня 2012 г., 12:18

Алекс_МТС
А вот ты зачем встрял, если не знаешь и не хочешь знать?

Я просто пытался объяснить тебе, что не нужно в каждую тему писать комменты, это было сообщение для тебя, а не для автора.
Зачем ты лезешь в тему, где ты ни ухом, ни рылом?

Алекс_МТС Читатель
28 июня 2012 г., 12:51

Вообще эта тема называется КИВИ кошелек, а не обсуждение моего поведения. Если ты представишь аргументированное доказательство что я не прав я уйду с темы и признаю что я заблуждался. То что ты предоставил просто скопировал откуда то из дебрей интернета не дав себе труд даже осмыслить поданное. Более того
serling
Понятия не имею.
Не хочу даже в этом разбиратьс
Вот так ты высказался по сути темы, значит эта тема тебе не интересна. И зачем тогда пишешь не по теме.
serling
Я просто пытался объяснить тебе, что не нужно в каждую тему писать комменты, это было сообщение для тебя, а не для автора.
Если ты будешь внимательнее, то заметишь что я пишу не во всех темах (например ни разу не написал в темах про почту) а только в тех, в которых, твоим языком и ухом и рылом.
Так что пиши в темах по теме и аргументированно. А если хочешь про меня писать то создай тему "Алекс_МТС - дилетант", там и порезвишься.

serling Читатель
28 июня 2012 г., 14:01

[quote=Алекс_МТС ]меня писать то создай тему

serling Читатель
28 июня 2012 г., 14:09

Y[quote=serling ]А если хочешь про меня писать то создай тему

serling Читатель
28 июня 2012 г., 14:10

Не хочу. Скучно.
Не интересно.

Алекс_МТС Читатель
28 июня 2012 г., 14:14

Сходи погуляй развейся. К девушкам сходи, все веселей. Чем со стариками замшелыми спорить, и проигрывать в споре.

serling Читатель
28 июня 2012 г., 14:23

Алекс_МТС
и проигрывать в споре.

Ну проиграл, так проиграл.
Меня это не ломает.

шамиль Гость
11 сентября 2012 г., 09:44

у меня возникло проблема с Qiwi кошелком,о том что я не как не могу зайти в свой кошелёк высвечиваетья что Аккаунт заблокирован

jekaha Читатель
8 ноября 2012 г., 03:43

Это очень сильно что то напоминает из прошлого!а именно всем любимый МММ.если помните Мавроди такой у нас был!!

Обсуждения