Украли деньги с QIWI-кошелька

Сегодня с моего счета украли 29450 рублей четырьмя переводами на два счета. Оба QIWI-кошельки. Вот данные: QIWI Кошелёк 9288233517 и QIWI Кошелёк 9852862328. Данные номера счетов мне не известны. Вероятно взломали мой аккаунт, так как я никому не сообщал пароль. Номер у меня с 2005 года, оформлен на меня. Да и еще я не смог сразу войти в свой аккаунт, пришлось запрашивать смену пароля.
Позвонил по телефону, там расспросили что да как, потом: "а на вашем аккаунте я не вижу чтобы делали какой-либо перевод", говорю "как не делали если я вижу что нет денег на счету и страница с отчетами по проведенным транзакциям у меня перед глазами?". Далее "напиши на майл fraud@qiwi.ru". Пишу на мыло - приходит ответ от бота - ошибка невозможно передать письмо так как что-то не то с этим ящиком. Звоню в службу - все сильно заняты. Сумма для меня большая не знаю как вернуть, блокировать, отменить транзакцию отказались.
Пытался написать письма на майлы вывешенные на их сайте - штук шесть - ни на один ящик письма не дошли. Это разновидность защиты от кинутых клиентов? Предлагаю написать коллективную жалобу.
Попозже позвонил с другого номера - дозвонился - другая девушка пощебетала то же что и первая. Объяснил что письма на их адреса не уходят, в ответ "на сайте QIWI оставить запрос, его рассмотрят в течении шести дней". Что-то долго, у других решают за три дня а эти что-то тянут шесть дней, нет бы просто заблокировать транзакцию. Короче не хрен с ними дела иметь, ненадежная компания. Судя по той информации что я накопал в интернете - так и норовит уйти от ответственности.... Но также бизнес не делают, тем более связанный с денежными переводами....
Данные по транзакциям:
22.11.2011 - 18:22:46 - 999999900046402316 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 10 000,00 руб

22.11.2011 - 18:23:31 - 999999900046402475 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 10 000,00 руб

22.11.2011 - 18:23:51 - 999999900046402547 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 4 400,00 руб

22.11.2011 - 18:52:46 - 999999900046408617 - QIWI Кошелёк 9852862328 - 5 050,00 руб