Киви - пособники мошенников

29.08.2012
сумма 2000р
код операции: 2417153398
номер: 9507314406
квитанция на руках,

ответ по электронной почте:

По вопросу отмены платежа Вы можете обратиться в службу поддержки QIwi-кошелька по телефонам: (495) 771-74-94 , 8-800-555-74-94 либо заполнить заявку на сайте: https://w.qiwi.ru/help.action в разделе «Поддержка»(нижний правый угол страницы).

по телефону переадресовывали от одного "специалиста" к другому, в итоге заявлили, что не решают такие вопросы.
по оформленным запросам ответа не последовало

официальный ответ от суппорта: (qw@qiwi.ru)

Данный Кошелек 9507314406 (пополненный Вами) активный зарегистрированный в системе QIWI. Для возврата средств Вам необходимо обращаться к владельцу данного кошелька, поскольку лишь он может вернуть средства.. МЫ не можем помочь Вам в данной ситуации.

я так понял, что для киви это нормальная практика, деньги пропали, вернуть их нет возможности и киви вроде как и не причом, с их заявлений


после долгих обращений в QiWi получил 2 разных ответа от одной и той же службы:

Mon, 3 Sep 2012 20:16:52 +0400 от Qiwi wallet :
Quote:
Вы совершили платеж на счет зарегистрированного , активного QIWI КОшелька, возврат средств может осуществить лишь владелец данного кошелька, обратитесь к нему, Мы не можем помочь Вам в данной ситуации.


Quote:
От кого: helpcc@qiwi.ru
Кому: mihail_73@mail.ru
3 сентября 2012, 16:18
Проверил по балансу кошелька,
сейчас там 0,
деньги вывели на Теле 2 9507314406 ,
к сожалению перепровести платеж не сможем.
--
Претензионный отдел
Компания Qiwi
Тел. 8-800-200-00-59 доб. 4170
8 (495) 783-59-59 доб. 4170
Ежедневно с 9:00 до 22:00


значит с 30.08.12 они меня целенаправленно вводили в заблуждение и отказывались исправлять ошибку. теперь же когда деньги не вернуть по их вине, звучат разные версии, отлично работает QIWI!!

по существу: куда писать на них жалобы? в РосПотребНадзор жалобу я уже отправил, есть ли смысл обращаться в полицию, при наличие чека и переписки с ними?