Как привлечь к ответственности Киви?

Терминал Киви проглотил деньги, не выдав при этом квитанции. Все мои обращения игнорируются - предлагают обратиться к хозяину терминала, телефон которого заблокирован. Получается что это безнаказанный грабеж. Я нахожусь в декретном отпуске у меня на руках грудной ребенок и нет возможности бегать по всему городу в поисках хозяина терминала, если организация Киви доверила этому человеку осуществлять от своего имени услуги, так тогда почему в случае возникновения проблем она не несет ответственности за свои терминалы и людей с которыми заключила договора.Подскажите пожалуйста, куда мне лучше обратиться для привлечения их к ответственности?