Неожиданная блокировка Qiwi Кошелька. Номер тикета QW3650826

Доброго времени суток. Началось всё с того,что однажды вечером я получил смс сообщение о блокировке своего кошелька.Я сразу начал звонить в тех поддержку.Там мне сказали обратиться в СБ.После чего они мне сказали отправить скан паспорта,скан договора с сотовым оператором,заявления в котором я прошу разблокировать кошелёк и пройти идентификацию.


При этом у меня была пройдена идентификация на половину,то есть когда я заказывал карту,я указывал свои паспортные данные.


Я прошел процедуру идентификации в отношении моего электронного кошелька предусмотренную Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Отправил скан паспорта и договора,ну а так же заявление.В заявлении указал,что пользуюсь киви кошельком для оплаты тех или иных услуг.А если конкретнее,то оплачиваю сотовую связь,интернет,так же я беру плату с других людей за услуги которые я предоставляю.

В ответ мне написали,что экономическая суть не раскрыта.Я если честно,ума не приложу что ещё надо?

Мне интересен вопрос,зачем тогда вообще нужна идентификация,если после неё просят ещё подтверждения?

На момент блокировки на кошельке было 3700 рублей,так как я думал что его вскоре разблокируют,я продолжал принимать платежи на заблокированный кошелёк.Я даже не знаю какая щас там сумма.

Прошу представителя банка решить данную проблему или же вывести мои деньги банковским переводом.