Киви не переводит деньги с терминала

Здравствуйте. Меня зовут Данил и я, как и многие другие (судя по жалобам на этом сайте), столкнулся с проблемой не зарегистрированного терминала, в итоге не получил свои 800 рублей. Дело в том, что терминал которым я пользуюсь, стоит уже давно и спокойно выдаёт чеки от имени киви. Более того, я меньше месяца назад (27 ноября) спокойно отправлял деньги через этот терминал и получал их с вычетом комиссии на официальном сайте киви, где спокойно уже ими распоряжался. Вчера (16 дек), в оперативном порядке я написал все необходимые проблемы в тех поддержку киви, дал скрин своего чека и сегодня получил ответ, что терминал не зарегистрирован и счастливо оставаться.
Просьба, официального представителя киви на этом ресурсе помочь мне вернуть мои деньги и дать разъяснения по этому поводу.

Дата платежа: 16.12.2015
Номер QIWI Кошелька: 79628254929
Сумма платежа: 800 рублей
Номер терминала: 9107952

ПС. Есть квитанция с подробной информацией о платеже.