Отказались вернуть деньги

10 марта 2015 года 2000 руб были случайно отправлены на неправильный номер. Заявку сразу зарегистрировали под номером № 3685755. Все эти дни шла переписка в Киви, спросили номер кошелька, на который нужно вернуть деньги. Потом радостно уведомили меня, что мои деньги на чужой кошелек успешно дошли и хорошо там лежат. 12 марта написали, что вернуть деньги мне по чеку никак не могу, так как этот кошелек активен и мои деньги могли уже потратить, начали ссылаться на соглашение. Попросили самостоятельно позвонить владельцу неверного счета и попросить его вернуть мои деньги. Это вызвало у меня бурю негодования, т.к. случаи неверного набора счета бывали и раньше: случайно были отправлены деньги на неверный счет интернета в Ростелеком, неверный Билайн и Мегафон, родственник также ошибочно отправлял деньги на неверный счет Киви и ему деньги были возвращены. Все компании всегда по чеку возвращали деньги. Очень милая компания, которая ничего не может делать и предлагает клиентам делать все самостоятельно.