Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9101:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Gollem68 из мичуринск

Терминалы оплаты
20 января 2015 г.

Деньги зависли

Здравствуйте. Я ложил на счет 3 раза в разные дни, деньги зависли терминале. Терминал чеки не выдает. Вот фото зависших денег:
Деньги зависли[imghttp://i66.fastpic.ru/big/2015/0120/89/b73a670b0d556c1e3be61eac850c4189.jpg[/img]Деньги зависли
обращался в поддрежку они мне написали что нужно сообщить все подробности которые написаны на чеке. Я им написал время, дату, сумму платежа и добавил что терминал чеки не выдавал, а они мне опять в ответном письме "укажите подробности об оплате". я не знаю уже что делать. 800руб. зависли, а проблема не решена. И я наверно не один такой у кого деньги зависли.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3591 5 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города Мичуринск:
- Не выдали чек »

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
21 января 2015 г., 11:55

Добрый день, уважаемый Gollem68.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Gollem68 Читатель
22 января 2015 г., 01:34

Моя ошибка. я обращался в поддержку потому, что подумал что ошибся номером. Вы можете связаться с владельцем терминала?
Номер терминала: 9826396
Ф.И.О. владельца терминала: Пыхтин Александр Игоревич

Виктория1985 Читатель
21 января 2015 г., 16:40

Пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, местное ОМВД: http://impravo.ru/jaloba/qiwi/8491-ne-postupili-dengi-na-qiwi-koshelek.html сегодня мы подали заявление в ОВД на розыск владельца терминала. Киви это проблему бы легко решить могла, если б просто в договор с владельцами включала, чтоб те ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЙСТВУЮЩИЙ телефон указывали. Как минимум.

Lara009 Читатель
30 января 2015 г., 11:01

А у меня еще хуже. После ввода последней купюры выскочило сообщение, что услуга недоступна и сразу главное меню! Даже ничего сфотать не успела!!!Сколько будет рассматриваться сообщение не понятно....но его номер не радует№ 3 479 524!!!! сожрал 2500! Номер терминала 9851145 ИП Романов Юрий Игоревич! его номер телефона на автомате его некорректный!!набор цифр какой-то 3147746004500601

Gollem68 Читатель
30 января 2015 г., 13:06

мда, реально набор цифр. я вот где лажил на счет там комиссия 50% была, вообще обнаглели. пора бы уже закрывать такую лавочку предпринимателей. ты лучше создай отдельную тему по этой проблеме.