Заблокировали кошелек с деньгами

Мой киви кошелек +7967777***** был заблокирован внезапно службой безопасности! Меня это сильно возмутило: ни смс, ни звонка, ни предупреждения просто был кошелек с деньгами и теперь образно выражаясь его нет! Пишу СБ, ответ приходит на след. день-Уникальный номер Вашего обращения [Ticket#10699834]; отправьте скан паспорта и договор с оператором сотовой связи. Не много помучившись с билайном я все получил, отсканировал и отправил! Через сутки ответ пройдите индификацию, здесь эпопея затянулась на 5 дней, пока я нашел банк с системой контакт проклял все, но наличие весомых денег на кошельке заставляло меня побегать! В конце концов я все сделал опять таки написал, скан скинул и тут тишина... Ответ на почте как обычно в автомате, одно и тоже присылают! Вот прошло уже почти 2 недели с момента индификации, повторно уже отослал все документы, писал не раз, но походу в пустоту, звонил на горячую линию, но там как на почте одно и тоже из разных уст только слышу... У меня к киви никогда нарека
ний не было, уж как года 3 сотрудничаем и жена моя сидит в нем и сестра и друзья, но эта эпопея меня уже очень сильно вымотала!