Киви мошенники вместе со своим океан банком

12.11.2014 г. На свою беду ., черт меня потащил пополнить кошелек киви. Терминал расположен а Москве . Кантемировская 18 в магазине Пятерочка . Первый раз внесла 15000 все нормально., а вот второй на 5000 не прошел а деньги принял одной купюрой Т.к терминал показал на экране 0 и сбросился соответственно и чек не распечатался. Звонила в киви., сказали оставлять заявку., заявку оставила но ответа нет до сих пор. Звонила поставщику терминала в ОКЕАН БАНК- было указано на чеке.Мне ответила некая ИРИНА ,которая даже двух слов связать не могла ,и ей все это время рядом подсказывала женщина что мне говорить.,- а сказала она мне что терминал они не инкассируют а инкассируют киви, обращайтесь в киви либо арендатору терминала ., тут вопрос .. Кто тогда ОКЕАН БАНК???Я в шоке.. С кем решать эту проблему если никто даже нормально не может ответить и рассмотреть заявку. ОДНИМ СЛОВОМ - мошенники!!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый irusya2103.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4611 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Пропали 120 000 руб »

- Заблокировали киви, не возвращают деньги месяц »

Другие жалобы из города москва:

- Списание денежных средст с чета телефона третьими лицами »

- Не поступил платеж на сумму 3000 рублей »

Если терминал неисправен, то решать эту проблему должен арендатор. Собственно и по логике инкассацию должен производить. Советую с ним связаться и потребовать возврата средств.

0
Ответить

blloger Читатель

19 ноября 2014 г., 11:58 •

и ведь даже здесь мошенничают. пишут стандартный набор слов, и сверху лепится печать ЖАЛОБА УДОВЛЕТВОРЕНА wink

несведущий человек глянув мельком и впрямь решит, что все жалобы реально рассмотрены и удовлетворены ))

0
Ответить

irusya2103 Читатель

19 ноября 2014 г., 12:23 •

Ничего они не рассматривают. И жалоба не удовлетворена . Уже прошла неделя а толкового ответа от них не получено. Я писала в народный рейтинг на БАНКИ . Ру. Только там мне дали более вразумительный ответ. ОКЕАН БАНК которым принадлежит сей терминал. Сказали что излишки были обнаружены и в течении недели мне их зачислят. Остается только ждать результата .А вот КИВИ до сих пор разбирается с моим пополнением . Вот тут и вопрос . А вообще разбирается ли КИВИ с заявками своих клиентов !!!!! Или их работа только писать шаблонные ответы. Так сказать .,-" для галочки"