Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8708:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
llekter из смоленск

Интернет-сервисы
7 ноября 2014 г.

Ошибочный платёж Qiwi

Здравствуйте!
1-Го ноября произвёл ошибочный платёж 2000руб с терминала на Qiwi Wallet
Как положено обратился в службу подержки, по всем формам оформил обращение, к обращению приложил скан чека.
Казалось что всю информацию для решения проблемы я указал.как и положено сразу пришол ответ, что моё обращение зарегестрировано, ожидайте, в течении 48 часов Вам дадут ответ!
прошло72 часа, а ответа так и небыло. Я попросил уточнить время ответа на обращение.
Пришол такой же ответ как и 72 часа назад. И на каждое моё обращение приходит один и тот же шаблонный ответ, или вобще не отвечают!
создаётся впечатление что они просто издеваются!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2722 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

Swet_lana Читатель
12 ноября 2014 г., 21:49

Иногда для возвращения ошибочного платежа нужно длительное время. Это же ваша собственная ошибка, проявите терпение. И вообще если платеж был осуществлен на действующий счет, то юридически его вернуть очень сложно.

blloger Читатель
12 ноября 2014 г., 22:59

tongue

qiwi_russia Сотрудник QIWI
13 ноября 2014 г., 14:39

Добрый день, уважаемый llekter.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI