Заблокировали идентифицированный кошелек

Здравствуйте! Заблокировали идентифицированный кошелек при активации купленных киви ваучеров получил блок Далее, при попытке зайти в кошелек Киви, высветилось сообщение, что мой кошелек заблокирован. Причем, о блокировке кошелька меня никто не проинформировал не было смс уведомлений Являюсь идентифицированным клиентом Киви. Идентификацию прошел в 2013 г. через систему Контакт. Написал в службу поддержки [Ticket#10670499] номер 9095826365 Считаю, что для блокировки кошелька не было законных оснований, тем более удерживания моих денежных средств Прошу посодействовать в решение данной проблемы.