Порвало купюру в киви терминале

Ложил 100р купюру на киви кошелек, через терминал, в итоге купюру порвало, часть принял терминал, 2ую часть выплюнуло, естественно деньги на счет не зачислены, звонил владельцу терминала, номер его телефона не обслуживается, написал в поддержку запрос № 2 749 133, ответили Добрый день!

По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы. - Это полная ложь, работаю в этом магазине, где находится терминал, никто его не проверял, имею часть порванной купюры могу ее предоставить.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый sergey1990.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы. По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5951 3 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Блокировка киви кошелька на 24 часа (нет никаких ответов 2 недели от технической поддержки киви) »

- Не пришли деньги на киви кошелек »

Другие жалобы из города киров:

- Как вернуть деньги?!? »

- Не зачислены деньги на телефон, саппорт игнорирует »

вот ответ похож на издевательство, написал же не обслуживается телефон владельца как ему звонить, ааааа еще адрес дан его, но вот проблемка живет он в другом городе, никаких инкассаций не проводилось работаю я в этом магазине, никто туда не приходил к этому терминалу, так что не надо врать компания qiwi

0
Ответить

sergey1990 Читатель

1 сентября 2014 г., 16:06 •

да и как в принципе средства могут быть зафиксированы, если купюра порвана?

0
Ответить

sergey1990 Читатель

1 сентября 2014 г., 16:12 •

Получается, что компания киви отфутболивает к владельцу терминала, с которым не возможно связаться, вопрос компании зачем вы заключаете договора с такими владельцами обслуживающими Вашу компанию с которыми у которых даже телефона нет?