Киви Банк заблокировал кошелек

Киви банк нагло заблокировал мой кошелек( на нем не малая сумма), тикет обращения [Ticket#10594500], сказали пройти идентификацию, завтра же с утра пройду идентификацию и требую снять блокировку с моего кошелька.

тут официальный ответ от киви
Здравствуйте!

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.

Для снятия блокировки Вам необходимо пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/where) и уведомить нас об этом.

При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!
____________________
КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!

хочу уведомить вас, что уже обратилась в ЦБРФ и
Ваше обращение, отправленное 02/07/2014, зарегистрировано за № ОЭТ-12403 от 03/07/2014.
Интернет-приемная Московского ГТУ Банка России.

далее не собираюсь останавливаться на этом и буду писать жалобы на
112.ru
mosprok.ru
РОСПОТРЕБНАДЗОР
и не только.
В данный момент QIWI нарушает ст.395 Гражданского кодекса.
итак завтра с утра сделаю идентификацию и требую снять блокировку с кошелька.