Не пришли деньги

Добрый день,вот что случилось на днях.
03.06.2014 сделали пополнение на счёт киви 71000 тенге и 16000 тенге. Они пришли и вроде как все хорошо.
04.06.2014 нужно было закинуть на счёт сумму для оплаты в итоге, было проведено две оплаты в размере 70000 тенге и 80000 тенге. На сумму 70000 тенге выдало чек. На вторую же сумму чек мы так и не получили. Прошли сутки, и решили обратиться в поддержку запрос № 2413578. Так же им писали в вконтакте http://vk.com/qiwikatya.На почту пришло одно сообщение от киви в котором уточняли через какой терминал пополняли. Вконтакте девушка нам ответила что Qiwi сейчас испытывает проблему и она не знает когда снова всё будет работать. Оба раза пополняли через терминалы AsiaKredit Bank номер терминала во второй день 9558996. В поддержке киви не отвечают. И деньги не приходят. Не понятно как быть учесть что деньги,должны были быть ещё пару дней назад.И не кто из них помочь не может. Номер квитанции 04.06.2014 (5045). Надеюсь это проблема решиться