Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7710:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Unknown из воронеж

Терминалы оплаты
13 мая 2014 г.

Не прошел платеж через Qiwi

Ну раз поддержка продолжает отвечать на вопрос в стиле Ctrl-C + Ctrl-V и никак не пытается решить мою проблему, то напишем и сюда. Суть - не провелся платеж на приличную сумму (12 тыр!) через Qiwi кошелек на Steam.
Дата: 2014-05-04 23:54:40.0
Оператор: Steam
Перечислено: 12000.0 RUB
Скриншот транзакций Steam прилепил.
Не прошел платеж через Qiwi
Видимо, не надо было 12 кидать. По запросу в службу поддержки за номером QW2280838 старндартная отписка -
"Ваш платеж успешно проведен.Подтверждением оплаты является чек из раздела "Отчёты" Вашего Visa QIWI Wallet. По вопросу незачисления денежных средств Вам необходимо обратиться к провайдеру, услуги которого Вы оплатили."
В Steam этот платеж не видят никак вобще, все что было ( а это еще 3 транзакции до этого!) - все провелось. Чек для них не является подтверждением, что вобщем-то и понятно, ибо в глаза они не видели таких чеков. То что он у меня в Qiwi кошельке в "отчетах" отметился зеленой галкой как якобы проведенный - ну здорово, только мне от этого не легче, денег нет! Вообще интересно, Qiwi никак не гарантирует успешное проведение транзакций до нужного оператора, т.е. если транзакция отобразилась в отчетах, значит все хорошо? Почему так сложно найти повисшие деньги, должно же у вас существовать что-то вроде инвентаризаций\учета? Тем более это не очередные "100р. на телефон", могли бы как-то хотя бы вникнуть в ситуацию. И это далеко не единичная моя транзакция на крупную сумму, но с ней единственной возникла проблема - так все, ничего не знаем, проведено. Соответственно я не пытаюсь повторно провести свой платеж, я просто хочу увидеть свой деньги на счету и быть уверен в последующих платежах. Вывод - видимо, компании Qiwi безразличны свои клиенты! Не переводите через Qiwi больше 500р, рискуете остаться без денег! Благо есть конкурент, с которым пока, тьфу-тьфу, таких проблем не было
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 20032 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

Unknown Читатель
13 мая 2014 г., 19:37

Опять вы за свое... А подтверждением не дошедшего платежа является вот этот скриншот, на котором видно все мои транзакции. Тут у нас 5 транзакций.



А в "отчетах" Qiwi кошелька 6 транзакций


[hide][/hide]


Вопрос - где 6 транзакция в Steam или где мои 12 000р?

Обсуждения