Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7478:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Антон Павлович из сергиев посад

Терминалы оплаты
14 апреля 2014 г.

Имею право знать: сроки обработки заявки, дату возврата средств (хотя бы приблизительную)

11.04.2014 положил 1300руб на qiwi
12.04.2014 не дождался пока придут деньги. Посмотрел на чек и замет что перепутал порядок последних двух цифр. Вместо +7xxxххх9949 ввёл +7хххххх9499.
12.04.2014 в 8 с чем утра позвонил в службу поддержки, сказали заполнить форму через приложение qiwi на iPhone. Всё заполнил и отправил.
12.04.2014 в 09.02 пришло первое сообщение" Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2184677".
12.04.2014 в 09.31 пришло сообщение "Добрый день! Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, вышлите скан или фотографию чека о пополнении Visa QIWI Wallet во вложении при ответе на письмо.
"
Я выслал номер чека!
12.04.2014 в 10.01 пришло сообщение "Информация передана специалистам на корректировку. Ожидайте возврат денежных средств."
На данный момент жду чуть более суток! Деньги срочно нужны!
Позвонил в службу поддержки мне сказали что сроки называть не собираюся и они понятия не имеют через сколько мои деньги вернут на мой номер. Я спросил, а через сколько обычно приходят. Мне сказали срока точно нет!
То есть я и пару лет могу это деньги ждать?
Жду перевода!
P.s. Кошелька на который я положил изначально деньги, как мне сказали при первом звонке, вообще не существует!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3377 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

тимофей123 Читатель
15 апреля 2014 г., 15:32

Здравствуйте.14 апреля при пополнении кошелька ошибся в одной цифре счета.ошибочный киви вообще не существует 14 апреля подал заявку в техподдержку Qiwi о возврате средств на правильный номер приложил скан чека.14 апреля Мне прислали ответ что запрос зарегистрирован под номером 2192890 ждите возврата денежных средств.в службе поддержки отфутболевают.А сколько ждать???2 сутки заканчиваются!

Обсуждения