Перевод платежа на недоступный киви-кошелек

01.02.2014г. по терминалу, я перевел денежные средства в размере 7050 руб на телефон/счет 9057184063 в платежную систему VISA QIWI Wallet для последующей оплаты заказа.Указанный выше телефон/счет является личным кошельком в данной платежной системы.Но когда я попытался зарегистрироваться в личном кошельке и произвести оплату, было все тщетно и доступа к денежным средствам я не имею, так как SIM-карта вышеуказанного телефона должна быть зарегистрированна на мое имя и по этой причине ,я не имею доступа в личный кошелек.Приобрести SIM -карту я не могу,так как данный номер телефона принадлежит платежной системе.При обращении службы поддержки qiwi , заявка № 1999035, последние требуют предоставить им копию договора на SIM-карту на которую были перечислены деньги, и которого у меня соответственно нет. На мои объяснения служба поддержки ссылается что указанный VISA QIWI Wallet используется и мы не можем списывать денежные средства с активных VISA QIWI Wallet.Вам необходимо обратиться к владельцу VISA QIWI Wallet ;для возврата денежных средств. К кому я должен обратиться если по сути владелец данного кошелька являюсь я.Получается замкнутый круг и придеться обратиться в правоохранительные органы для возврата своих денег