Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6628:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
cmon120 из москва

Терминалы оплаты
25 января 2014 г.
Главная → Жалобная книга QIWI

QIWI не зачислил деньги на счет

Здравствуйте!

Оплатил через Qiwi терминал 3500 рублей.
Деньги не поступили. Пользуюсь данным терминалом очень часто уже много лет, ни разу проблем еще не было.
Проверил статус платежа он-лайн, "Ваш платеж не проведен".
Звонил владельцу терминала, от меня отмахнулись испуганно и раз 10 подряд отправили в техподдержку киви.
Составил заявку в техподдержку №QW1813061, вот уже более суток ответа нет.

Уважаемые сотрудники Киви, помогите пожалуйста провести платеж.

Данные с чека
Квитанция: 58909
Терминал: 9547205
Сумма: 3500р
Код операции: 2859831138
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 5647 10 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Qiwi:
- Аппарат QIWI сьел купюру 5000р. »
Другие жалобы из города москва:
- Обман МТС »

Комментарии

cmon120 Читатель
26 января 2014 г., 08:19 •

Прошло более двух суток, до сих пор деньги не пришли! Техподдержка молчит так же!

cmon120 Читатель
27 января 2014 г., 11:28 •

Прошло БОЛЕЕ ТРЕХ суток, до сих пор деньги не пришли! Техподдержка молчит так же! Просто возмутительный пофигизм!

ollamies Читатель
27 января 2014 г., 22:51 •

Слов на них не хватает, как же так можно ..

cmon120 Читатель
28 января 2014 г., 11:00 •

Пошли ПЯТЫЕ сутки, до сих пор ни денег, ни хотя бы одного официального ответа так и не последовало! Мрак!

qiwi_russia Сотрудник QIWI
28 января 2014 г., 11:46 •

Добрый день, уважаемый cmon120.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

ollamies Читатель
28 января 2014 г., 13:58 •

cmon120, служба поддержки Вам смогла помочь?

cmon120 Читатель
29 января 2014 г., 11:17 •

ollamies, нет, полнейший штиль во всем фронтам.

cmon120 Читатель
29 января 2014 г., 13:39 •

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6146381

qiwi_russia Сотрудник QIWI
29 января 2014 г., 15:14 •

Добрый День, уважаемый cmon120
Ваш запрос передан владельцу терминала. Максимальный срок зачисления денежных средств 14 дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

cmon120 Читатель
30 января 2014 г., 19:04 •

До сих пор никакой реакции! Прошла почти НЕДЕЛЯ!
Есть подозрение, что в связи с нестабильностью в банковском секторе, у многих агентов-банков, которые являются владельцами киви-терминалов, ЦБ РФ может отозвать лицензии. Очень актуально для небольших региональных банков. Терминал, в котором я производил платеж таковым является.

5 дней играла в молчанку сама техподдержка киви. И после передачи запроса владельцу терминала не провести платеж за 2 дня? Смешно.

Пока на рынке будет столько "серых" банков, никакая техподдержка платежных систем не справится с тем бардаком, который творится лишь по вопросу зачисления денежных средств, не говоря о реальных технических проблемах.

Слов нет! Одни эмоции!

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »