Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6620:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
mur_alex из калининград

Терминалы оплаты
23 января 2014 г.

Не приходят деньги

21.01.2014 решил перевести наличные денежные средства на счет в ТКС. Воспользовался терминалом QIWI. Сделал с одного и того же терминала 3 платежа на суммы - 14000, 14000 и 3000 рублей соответственно. Терминал исправно принял деньги, выдал все чеки, написал, что платежи произведены и через несколько минут отключился.
Первый платеж на 14000 руб. - прошел, второй, на аналогичную сумму в 14000 руб. - до сих пор не прошел, третий на 3000 руб. - прошел.
Проверка платежа тут https://www.qiwi.com/support/check/full.action сообщает о том, что мой платеж не проведен и стоит обратиться в службу поддержки QIWI - что я и сделал, отправив скан чека и получив уведомление по почте, что мой запрос зарегистрирован под гордым номером № 1 803 172 - но результатов до сих пор никаких. Вопрос к представителям qiwi - стоит ли дожидаться решения вопроса от вашей тех.поддержки или нужно сразу обращаться с заявлением в Роспотребнадзор? Спасибо.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4908 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
24 января 2014 г., 16:24

Добрый день, уважаемый mur_alex.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
24 января 2014 г., 16:41

Добрый день, уважаемый mur_alex.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

mur_alex Читатель
24 января 2014 г., 16:55

24.01.2014 16:31:17 - деньги появились в личном кабинете QIWI

Обсуждения