QIWI украла мои 20 000 рублей

Добрый день. 20.07.13 я положил на свой qiwi-кошелёк через терминал 9021372 ( Санкт-Петербург, дальневосточный пр., 42) 60000 рублей ( 6 платежей по 10000 рублей). 4 платежа прошли успешно и зачислились на мой счёт. А два платежа не прошли и я не получил свои 20000 рублей ( терминал съел все 60000 р. и дал 6 чеков). В тот же день я позвонил в тех. поддержку. Мне сказали, что нужно подождать и деньги переведут. Деньги так и не пришли. Позвонил на следующий день. девушка с недовольством составила претензию и сказала , что в течении 3-х дней деньги зачислятся на мой счёт и если что, то со мной свяжутся. Я решил подстраховаться и написать ещё в тех-поддержку на сайте. 22.07.13 составил два обращения 10149844 и 10149864. Деньги так и не пришли. Позвонил опять в поддержку, мне сказали что платежи у них в системе, но они их перевести мне не могут. И что бы я через тех-поддержку на сайте отправил обращения с копиями чеков. 25.07,13 ещё два обращения 10153631 и 10153635. Прошла неделя , а денег нет. Я не выдержал и написал ещё обращения 10156986 и 10156992. Сегодня уже 1 августа. Прошло 13 дней. Моими 20 тысячами даже и не пахнет. За всё это время мне никто не ответил и не попытался решить мою проблему. Каждый день звоню в тех-поддержку , а там меня динамят ( мы ничем помочь не можем, ждите ответа на почту). Я уже 13 дней жду!!! Сколько ещё будет это продолжаться??? Раньше я и более крупные суммы вводил в qiwi-кошелёк и проблем почти не было. Было один раз , что два платежа зависли , но на следующий день их возвращали. Но сейчас полный беспредел. Больше с этими уродами я дела иметь не буду. Надо закрыть эту шарашкину контору. Обманывают людей и не краснеют.