QIWI кошелек специально издевается и не хочет возвращать мои деньги.

Пользовался qiwi кошельком очень долгое время. И ни когда не было с ним проблем, очень был доволен. Но настал один прекрасный момент. На моем кошельке закончился пароль и система потребовала его сменить. Я написал в службу поддержки о том что пароль сменить не смогу так как уже почти год живу на Украине. А симка к которой принадлежит кошель давным давно выкинута в мусорку, потому что не было ни какого смысла ее хранить. На что мне пришел ответ:
(Добрый день. В данной ситуации есть возможность вывести денежные средства с баланса Вашего старого Visa QIWI Wallet, на баланс нового. Уточните новый номер Visa QIWI Wallet.)
Я указал свой украинский qiwi и тут началось. С начала они требуют договоры на симки и мой паспорт. Потом требуют что бы я предоставил договор на старую симкарту да еще и заверил ее у нотариуса. Потом еще пришло несколько ответов, просто шаблонные заготовки. Я говорю что ни как не смогу это сделать потому что я живу на Украине. И для того что бы выполнить мне, идиотские условия qiwi кошелька, мне нужно ехать в Россию И рвать там свой зад. И видимо только тогда до них дошло что я не из России, и они наконец прочитали то что я писал. В итоге они просто перестали отвечать на мои запросы. Видимо потому что им просто нечего сказать. Я потерял более 9000 рублей. И при чем заметьте. Мой кошелек не заблокирован. У меня нет жалоб. Я ни кого не обманывал и не воровал ни чьи деньги. А просто кончился пароль. Как мне теперь быть люди?